Block #9

Tag: betaalverzoeken

  • Een Decennium Tikkie: Reflectie Op Een Miljard Betaalverzoeken En Nederlands Betaalgedrag

    Een Decennium Tikkie: Reflectie Op Een Miljard Betaalverzoeken En Nederlands Betaalgedrag

    Wat in 2016 begon als een oplossing voor een alledaags probleem – het terugvragen van geld bij vrienden en familie – is tien jaar later een bekend begrip in Nederland. Met een vermelding in de Van Dale en meer dan 10 miljoen gebruikers, heeft de betaalapp van ABN AMRO, Tikkie, een prominente plek in ons land ingenomen. Ter ere van dit jubileum biedt Tikkie een blik op tien jaar betaalverzoeken en betaalgedrag in een speciale expositie.

    Samen hebben meer dan 10 miljoen Nederlanders meer dan een miljard Tikkies verstuurd, variërend van etentjes en boodschappen tot lunchafspraken. Hierdoor is de app een geïntegreerd onderdeel van ons dagelijks leven geworden. Koningsdag blijft de drukste Tikkie-dag van het jaar, en ook de uitbetaling van het vakantiegeld zorgt jaarlijks voor een duidelijke piek. Bovendien betalen Nederlanders hun Tikkies steeds sneller: de gemiddelde betaaltermijn is gedaald van 21,5 uur in 2016 naar 11,5 uur in 2026, terwijl het gemiddelde bedrag is gestegen van €29,49 naar €51,44.

    Het ontstaan en de groei van Tikkie

    “Toen we in 2016 begonnen, wilden we vooral een praktisch probleem oplossen”, zegt Moreno Kensmil, Hoofd Marketing bij Tikkie. “We hadden toen niet kunnen bedenken dat Tikkie tien jaar later zo’n groot deel zou uitmaken van onze taal, cultuur en dagelijkse gewoonten. Van het Koninklijk Huis tot studentenhuizen en familiegroepen, van vrijmarkten tot sportkantines: overal worden Tikkies verstuurd en betaald.”

    De omschrijvingen die gebruikers bij hun Tikkies voegen, bieden een verhelderende blik op wat Nederland bezighoudt. Zo was er een duidelijke piek in het aantal betaalverzoeken tijdens de rust- en drinkpauzes van de WK-wedstrijd van het Nederlands elftal tegen Zweden. Ook verschuivende consumententrends, zoals de opkomst van padel en de populariteit van matcha, zijn terug te zien in de omschrijvingen van Tikkies.

    De tijdelijke expositie neemt bezoekers mee langs tien jaar Tikkie. Hierbij komt onder andere naar voren dat de app bijna een andere naam had gekregen en dat gebruiksgemak vanaf het begin centraal stond. De expositie laat met schermen, beelden, objecten en verhalen zien hoe Tikkie is gegroeid van een praktische betaaloplossing tot een vast onderdeel van het dagelijks leven van miljoenen Nederlanders. De expositie is geopend op 25 juni 2026 in het Amsterdamse kantoor en is op geselecteerde momenten te bezoeken.

  • Tikkie Overtreft Zichzelf Met Meer Dan Één Miljard Betaalverzoeken In Topjaar

    Tikkie Overtreft Zichzelf Met Meer Dan Één Miljard Betaalverzoeken In Topjaar

    Tikkie sloot 2025 af met indrukwekkende resultaten en een bijzonder hoogtepunt. Terwijl Nederlanders tijdens Koningsdag massaal records verbraken, overschreed de app de drempel van één miljard betaalverzoeken sinds de start. De betalingsapp is hiermee getransformeerd van een nuttige innovatie naar een cruciaal onderdeel van het Nederlandse betaalverkeer.

    Het team achter de app kijkt met trots terug op het bereiken van deze mijlpaal van één miljard Tikkies. “Het benadrukt hoe geïntegreerd Tikkie is geworden in ons dagelijks leven”, aldus Moreno Kensmil, Head of Marketing bij Tikkie.

    De statistieken van 2025 tonen een hoge activiteit. In totaal verstuurden Nederlanders dit jaar meer dan 170 miljoen Tikkies, goed voor een totaalbedrag van €8,5 miljard. Gemiddeld werd er 5,6 Tikkies per seconde afgerekend. De snelheid waarmee betalingen worden voldaan blijft hoog: bijna tweederde van de verzoeken wordt binnen een uur betaald, terwijl 23% zelfs binnen zestig seconden is voldaan.

    Koningsdag: een piekmoment

    Dagen vol gezelligheid en de uitbetaling van salarissen vormen traditioneel de drukste momenten op het platform. Koningsdag 2025 was de drukste dag ooit voor de app, met bijna 700.000 betaalde verzoeken.

    In 2025 werden er in totaal meer dan één miljoen Tikkies van minder dan €1 verstuurd, waarvan een groot deel werd afgerekend voor toiletbezoeken tijdens Koningsnacht en Koningsdag.

    Naast de nationale feestdag was 23 mei een opmerkelijke dag in de statistieken. Op deze dag ontvingen de meeste Nederlanders hun vakantiegeld, wat resulteerde in een golf van verrekeningen. De gemiddelde waarde van een Tikkie steeg dit jaar naar €50,03, bijna drie euro meer dan het vorige jaar.

    Uitbreiding van Tikkie’s rol

    Tikkie breidt zijn rol in het financiële verkeer steeds verder uit met nieuwe functionaliteiten. Meer dan 600.000 mensen gebruikten ‘Groepie’ om gemeenschappelijke kosten te stroomlijnen. Ook de integratie van statiegeld is een groot succes: meer dan een miljoen gebruikers kregen hun geld voor blikjes en flesjes terug via de app, met een opvallende piek direct na de lunch.

    De zakelijke tak van het platform toont ook een sterke groei. Het aantal zakelijke gebruikers steeg naar 37.000, voornamelijk ondernemers in de horeca, bouw en sportsector. De zakelijke markt was in 2025 goed voor een totaalbedrag van ruim €930 miljoen aan betalingen. Daarnaast steeg de populariteit van de cashback-functie met 58%.

    Introductie van BUUT

    Een belangrijk hoogtepunt in 2025 was de lancering van BUUT in september. Deze nieuwe bank is volledig ontworpen vanuit de leefwereld van jongeren, maar gebaseerd op de solide systemen van ABN AMRO.

    “De introductie van een bank vanuit Tikkie is voor ons zeer bijzonder en absoluut een hoogtepunt,” zegt Kensmil. “En ook nog eens één die bijdraagt aan de financiële bewustwording van jongeren en de dialoog die zij daarover voeren met hun ouders.”

    Met de records van 2025 achter de rug, kijkt de organisatie uit naar een speciaal jubileumjaar. In 2026 viert Tikkie zijn tiende verjaardag.

  • Digitale Zakgeld Trend: Jongeren Profiteren Van Overgang Naar Betaalverzoeken

    Digitale Zakgeld Trend: Jongeren Profiteren Van Overgang Naar Betaalverzoeken

    Van snacks en fastfood tot online games en kleding: jongeren vragen hun ouders steeds vaker om geld voor kleine uitgaven. Uit onderzoek van de online bank BUUT blijkt dat meer dan de helft van de ouders (54%) maandelijks extra geld overmaakt bovenop het reguliere zakgeld, meestal één tot drie keer per maand.

    Bijna een derde van de ouders betaalt deze betaalverzoeken automatisch, zonder te vragen waar het geld precies voor bedoeld is. Hierdoor ontstaat een nieuwe, digitale vorm van zakgeld: minder zichtbaar, ongemerkt hoger dan verwacht en soms zelfs dubbel zo hoog als het oorspronkelijk overeengekomen bedrag. Volgens BUUT, een nieuwe online bank van ABN AMRO, leidt dit ertoe dat zowel ouders als jongeren ‘finanscheel’ worden.

    Financieel Gedrag van Jongeren en Hun Ouders

    BUUT heeft onderzocht hoe jongeren van 10-16 jaar en hun ouders met geld omgaan. De resultaten zijn herkenbaar maar ook confronterend. In een wereld waar geld steeds digitaler wordt, groeit de behoefte aan een nieuwe vorm van financiële opvoeding, niet alleen bij ouders, maar ook bij jongeren zelf.

    Jongeren kiezen vaak impulsief voor een snack in de kantine, terwijl ze eigenlijk sparen voor een grotere aankoop, zoals een PlayStation. Deze impulsieve uitgaven zorgen ervoor dat ze weinig grip hebben op hun inkomsten en uitgaven.

    Uitgaven van Tieners

    Het onderzoek toont aan dat tieners vooral veel geld uitgeven aan snacks (62%), schoolspullen (34%), cadeaus (29%) en kleding (26%). Veel ouders herkennen de regelmatige betaalverzoeken voor bijvoorbeeld een McDonald’s maaltijd, een nieuwe trui of “noodgeld voor de laatste week van de maand”.

    Hoewel ouders doorgaans een vast bedrag aan zakgeld geven, sturen jongeren regelmatig betaalverzoeken om dat bedrag aan te vullen. Een kwart van de ouders beschouwt deze betaalverzoeken inmiddels als een verlenging van het zakgeld, maar slechts 10% past het maandelijkse zakgeldbedrag daarop aan.

    Het Belang van Financiële Opvoeding

    Ondanks dat 92% van de ouders hun kinderen bewust met geld leert omgaan, geeft meer dan de helft (54%) toe dat ze nog steeds extra geld geven via betaalverzoeken. Het is daarom belangrijk dat ouders het gesprek over geld blijven voeren, ook als ze geneigd zijn hun kind te helpen wanneer het financieel krap wordt.