Tag: dienstverlening

  • Brusselse Politie Is Minder Tweetalig, Dienstverlening Aan Vlamingen Komt Onder Druk

    Brusselse Politie Is Minder Tweetalig, Dienstverlening Aan Vlamingen Komt Onder Druk

    Op 1 januari 2026 spreekt nog slechts 45,1 procent van de Brusselse politieagenten zowel Nederlands als Frans, een daling van 6,5 procentpunten sinds 2021. Vooral de kennis van het Nederlands neemt af, wat zorgt voor een groeiende ongelijkheid in dienstverlening.

    Stel je voor dat je als Vlaming in de hoofdstad de hulp van de politie nodig hebt, maar je niet in je eigen taal terechtkunt. Die situatie wordt steeds realistischer, want de tweetaligheid bij de Brusselse politie is verder afgenomen. Op 1 januari 2026 was nog slechts 45,1 procent van de agenten zowel het Nederlands als het Frans machtig, zo blijkt uit een antwoord van minister van Binnenlandse Zaken Bernard Quintin (MR) op een parlementaire vraag.

    Dit cijfer vertegenwoordigt een aanzienlijke daling. In 2021 lag de tweetaligheid nog op 51,6 procent. Concreet betekent dit dat van de 6.672 Brusselse politieagenten er nu 3.008 tweetalig zijn. Het verschil in taalkennis is frappant: terwijl 98,1 procent van het personeel Frans spreekt, beheerst slechts 46,9 procent het Nederlands. De kans is dus groter dat je in Brussel niet dan wel in het Nederlands geholpen kunt worden door de politie.

    Wervingsbeleid Speelt Grote Rol

    De Vlaamse partij, die de parlementaire vraag indiende, wijst naar het huidige wervingsproces als de voornaamste oorzaak van deze neerwaartse spiraal. Van de 292 nieuwe agenten die in 2025 werden aangeworven in Brussel, waren er slechts 40 Nederlandstalig. Bovendien had een schamele 8 procent van de nieuwe rekruten het vereiste taalbrevet op zak. Wij zien hier vooral een systeemfout die de ongelijkheid vergroot, aangezien een effectief toezicht op de naleving van de taalwetgeving bij aanwervingen lijkt te ontbreken.

    Het lijkt er dus op dat de vrijblijvende taalcursussen die nu worden aangeboden, onvoldoende effect hebben om de trend te keren. De situatie is zorgwekkend, vooral omdat duidelijke communicatie bij politie- en veiligheidsdiensten van levensbelang kan zijn. De politiek zal zich moeten buigen over een structurele federale aanpak om dit probleem aan te pakken, anders blijft de dienstverlening voor Nederlandstaligen in de hoofdstad een kwestie van geluk.

    Wat Dit Voor Brussel Betekent

    Deze ontwikkeling raakt aan de kern van de tweetaligheid van Brussel en de rechten van haar inwoners. Een politiekorps dat de taal van een significant deel van de bevolking niet spreekt, ondermijnt het vertrouwen en de effectiviteit van de ordehandhaving. Het risico op misverstanden bij dringende situaties neemt toe, wat de veiligheid van zowel burgers als agenten in gevaar kan brengen. We zouden hier niet de nadruk willen leggen op het juridische kader, maar wel op de praktische gevolgen die dit heeft voor elke burger die in nood is.

    Het is nu aan de minister van Binnenlandse Zaken om te laten zien hoe hij deze tendens wil ombuigen en ervoor wil zorgen dat de Brusselse politie weer een afspiegeling wordt van de tweetalige realiteit van de stad. Zeker in een meertalige stad als Brussel is een evenwichtige taalbeheersing cruciaal voor een goed functionerend openbaar ambt.

  • Talpa Betaalt Ajax-Fans Terug Na Haperende Kijk-Stream

    Talpa Betaalt Ajax-Fans Terug Na Haperende Kijk-Stream

    Voetbalfans die de wedstrijd van Ajax tegen FC Sion via streamingdienst Kijk wilden volgen, kregen te maken met technische problemen. Eigenaar Talpa belooft een volledige terugbetaling van de aankoop.

    Voetbalfans die de wedstrijd van Ajax tegen het Zwitserse FC Sion via streamingdienst Kijk wilden bekijken, kregen gisteren te maken met technische problemen. De stream haperde in de eerste twintig minuten van de wedstrijd, wat leidde tot een stroom van klachten op sociale media. Eigenaar Talpa heeft nu aangekondigd dat alle betalende kijkers hun aankoopbedrag van €4,99 volledig terugkrijgen.

    De Europese wedstrijd van Ajax was online beschikbaar voor €4,99. Een woordvoerder van Talpa bevestigt dat alle gebruikers die voor het duel betaalden, gecompenseerd zullen worden. Het volledige bedrag wordt binnen enkele werkdagen teruggestort op de rekening van de gedupeerden. Wij zien dit als een snelle reactie op een vervelende situatie, waarbij de dienstverlener zijn verantwoordelijkheid neemt.

    Storing Verholpen Voor Eerste Goal

    De storing bij Kijk was gelukkig verholpen voordat de eerste goal van de wedstrijd viel, na ruim een half uur spelen. Helaas voor de Ajax-fans was het FC Sion dat de score opende. Uiteindelijk won Ajax de wedstrijd met 4-2, maar de start was voor veel kijkers dus minder vlot.

    De woordvoerder van Talpa noemde de situatie “uiteraard erg vervelend” en gaf aan dat het haaks staat op de kwaliteit en ervaring die het bedrijf zijn kijkers wil bieden. Wij twijfelen er niet aan dat dit soort incidenten een reputatieschade kunnen veroorzaken, zeker in een competitieve streamingmarkt waar betrouwbaarheid cruciaal is.

    Wat Dit Betekent Voor Streamingdiensten

    Dit incident bij Kijk benadrukt het belang van een robuuste technische infrastructuur voor streamingdiensten, vooral wanneer het gaat om live-evenementen met veel gelijktijdige kijkers. Een haperende stream kan snel leiden tot ontevredenheid en financiële compensatie, wat de marges onder druk zet. Voor consumenten betekent dit dat er een zekere bescherming is wanneer een betaalde dienst niet naar behoren functioneert.

    De snelle terugbetaling door Talpa kan gezien worden als een poging om het vertrouwen van de kijkers te herstellen. Het is een signaal dat de klantenservice serieus wordt genomen, wat in de lange termijn van belang is voor de loyaliteit van de gebruikers. Wij volgen verder op hoe dergelijke incidenten de strategieën van streamingplatforms beïnvloeden, zeker nu steeds meer sportevenementen exclusief via online kanalen worden aangeboden.

  • Mollie Breidt Dienstverlening Uit Naar Hongarije, Slovenië En Tsjechië

    Mollie Breidt Dienstverlening Uit Naar Hongarije, Slovenië En Tsjechië

    Mollie’s dienstverlening betreedt nieuwe markten

    Mollie heeft plannen aangekondigd om zijn diensten uit te breiden naar de betaalmarkten van Hongarije, Slovenië en Tsjechië.

    Steun aan lokale ondernemers

    “Met deze expansie ondersteunen we lokale bedrijven bij het verwezenlijken van hun doelen”, verklaart Koen Köppen. “Zowel binnen de eigen landsgrenzen als daarbuiten.”

    Volgens de CEO van Mollie hebben deze markten een aanzienlijk potentieel. “Ons gebruiksvriendelijke platform, het aanbod van lokale betaalmethoden en sterke ondersteuning bieden exact wat nodig is om dit potentieel te realiseren”, stelt hij.

    Focus op snelgroeiende e-commerce markten

    In Hongarije en Slovenië zal Mollie zich concentreren op de snelgroeiende e-commerce markten, waar ondernemers tot op heden beperkt werden bediend door traditionele betaaldienstverleners.

    Innovatie in Tsjechië

    Mollie ziet in Tsjechië mogelijke kansen voor verdere innovatie, onder meer door het uitbreiden van het aanbod aan betaalmethoden. “Met deze expansie zetten we opnieuw een stap richting onze missie om financiële processen voor alle bedrijven te vereenvoudigen”, concludeert Köppen.

    Vraag & Antwoord

    Naar welke nieuwe markten breidt Mollie zijn diensten uit?
    Mollie breidt zijn diensten uit naar de betaalmarkten van Hongarije, Slovenië en Tsjechië.

    Welke kansen ziet Mollie in deze nieuwe markten?
    Mollie ziet een aanzienlijk potentieel in deze markten en wil lokale bedrijven ondersteunen door hen toegang te geven tot een gebruiksvriendelijk platform, lokale betaalmethoden en sterke ondersteuning.

    Welke stappen neemt Mollie om te innoveren in Tsjechië?
    Mollie plant om het aanbod van betaalmethoden in Tsjechië uit te breiden als een manier om verder te innoveren.

  • Quintet Private Bank Breidt Beleggingsmogelijkheden Uit Dankzij Nieuwe Europese Regelgeving

    Quintet Private Bank Breidt Beleggingsmogelijkheden Uit Dankzij Nieuwe Europese Regelgeving

    Private beleggingen

    Quintet, een private bank die ook de Belgische bank Puilaetco omvat, biedt haar klanten nu de mogelijkheid om te beleggen in aandelen, obligaties en activa van niet-beursgenoteerde bedrijven.

    Veranderingen in Europese regelgeving openen nieuwe deuren

    Deze uitbreiding van het investeringsaanbod is mogelijk gemaakt door recente wijzigingen in de Europese regelgeving omtrent de Europese langetermijnfondsen, beter bekend als ELTIF’s. Voorheen hadden deze fondsen vaste start- en einddata, waardoor het niet mogelijk was om op een later moment in te stappen of vroegtijdig uit te stappen. Echter, de nieuwe regelgeving maakt dit nu wel mogelijk, waardoor ze meer lijken op traditionele beleggingsfondsen.

    Desondanks kunnen er nog steeds beperkingen zijn op het instap- en uitstapmoment, zoals een beperking tot één keer per maand, of een vastgestelde periode waarin geen transacties kunnen worden uitgevoerd. Dit komt doordat het investeren in niet-beursgenoteerde activa het niet altijd mogelijk maakt om snel te kopen en verkopen.

    Samenwerking met BlackRock voor beheer beleggingsportefeuilles

    Voor het beheer van de beleggingsportefeuilles van haar klanten maakt Quintet gebruik van het ELTIF-platform van fondsenaanbieder BlackRock. Daarnaast biedt de bank ook toegang tot platformen van andere aanbieders.

    Vraag & Antwoord

    Wat is de nieuwe dienst die Quintet aan haar klanten aanbiedt?
    Quintet biedt haar klanten nu de mogelijkheid om te beleggen in aandelen, obligaties en activa van niet-beursgenoteerde bedrijven.

    Wat is er veranderd in de Europese regelgeving die deze nieuwe dienst mogelijk maakt?
    De Europese regelgeving omtrent de Europese langetermijnfondsen, of ELTIF’s, is aangepast. Voorheen hadden deze fondsen vaste start- en einddata, maar nu is het mogelijk om op een later moment in te stappen of vroegtijdig uit te stappen.

    Hoe beheert Quintet de beleggingsportefeuilles van haar klanten?
    Quintet maakt gebruik van het ELTIF-platform van fondsenaanbieder BlackRock voor het beheer van de beleggingsportefeuilles van haar klanten. Ze bieden ook toegang tot platformen van andere aanbieders.