Tag: Europ Assistance

  • Europe Assistance Registreert Kwart Meer Interventies

    Europe Assistance Registreert Kwart Meer Interventies

    Tussen 27 juni en 27 augustus 2025 heeft bijstandsorganisatie Europ Assistance 8.382 dossiers aangemaakt voor technische interventies aan voertuigen in het buitenland. Daarnaast werden er ook 2.738 medische dossiers in het buitenland geopend. Beide aantallen vertegenwoordigen een stijging van ongeveer een kwart ten opzichte van 2024.

    Stijging van medische interventies

    Het aantal medische interventies was 23% hoger dan in dezelfde periode in 2024, een jaar waarin al een stijging van 16% werd genoteerd ten opzichte van de zomer van 2023. Europ Assistance wijt deze toename aan langdurige hittegolven in het zuiden. Jongeren onder de 20 jaar leden vaker aan maag- en darmproblemen, terwijl 50-plussers veelal werden geconfronteerd met hart- en ademhalingsproblemen, evenals neurologische problemen, zoals gevolgen van een zonnesteek. Er werd ook een toename van infecties en dermatologische problemen vastgesteld.

    In Europa werden de meeste medische dossiers geopend in Frankrijk (19%), gevolgd door Spanje (inclusief het vasteland en de eilanden: 12%), Italië (7%), Griekenland (4%) en Turkije (4%). Voor verre bestemmingen was Thailand het meest prominent (5%), gevolgd door de VS (4%), Indonesië (4%) en Marokko (3%).

    Europ Assistance merkt op dat vakantiegangers zich steeds meer verspreiden over wereldwijde bestemmingen en soms activiteiten ondernemen waarop ze weinig of onvoldoende voorbereid zijn. Dit gebeurt bovendien vaak op plaatsen waar de medische infrastructuur te wensen overlaat, wat de medische bijstand kan bemoeilijken.

    Toename van interventies aan voertuigen

    Het aantal interventies aan voertuigen lag 25% hoger dan in 2024. Deze sterke stijging heeft volgens Europ Assistance meerdere oorzaken, waaronder het grote aantal Belgen dat dit jaar met de auto op vakantie is gegaan, soms na een lastminuteboeking. Daarnaast heeft het verouderde wagenpark van thermische auto’s tot meer problemen geleid en heeft de recente uitbreiding van de klantenportefeuille van Europ Assistance voor technische bijstand bijgedragen aan deze stijging.

    De meest voorkomende technische interventies waren motorpech, batterij- en startproblemen (70%), technische problemen door onoplettendheid, zoals sleutels opgesloten in het voertuig, verkeerde brandstof, bandenpech (20%), en problemen veroorzaakt door ongevallen (9%).

    Vraag & Antwoord

    Wat is de voornaamste reden voor de stijging van het aantal medische interventies volgens Europ Assistance?
    De stijging van het aantal medische interventies is volgens Europ Assistance vooral te wijten aan de langdurige hittegolven in het zuiden.

    In welke landen werden de meeste medische dossiers geopend?
    De meeste medische dossiers werden geopend in Frankrijk, gevolgd door Spanje, Italië, Griekenland en Turkije.

    Wat waren de meest voorkomende technische problemen aan voertuigen?
    De meest voorkomende technische problemen aan voertuigen waren motorpech, batterij- en startproblemen, veroorzaakt door onoplettendheid, zoals sleutels die in het voertuig opgesloten waren, het tanken van de verkeerde brandstof en bandenpech.

  • Europ Assistance België Ziet Sterke Toename In Hulpverzoeken – Overzicht Zomer 2025

    Europ Assistance België Ziet Sterke Toename In Hulpverzoeken – Overzicht Zomer 2025

    Tussen 27 juni en 29 juli 2025 heeft Europ Assistance België meer dan 87.000 telefoontjes ontvangen, wat neerkomt op een gemiddelde van meer dan 2.700 oproepen per dag. Naast de telefonische oproepen ontving de organisatie ook meer dan 4.300 verzoeken via hun mobiele applicatie.

    Alle diensten van Europ Assistance werden aangesproken

    De oproepen waren gericht op de volledige reikwijdte van de diensten die Europ Assistance biedt, zoals pechhulp in binnen- en buitenland, medische assistentie, annuleringsverzekeringen en woningbijstand.

    Toename van technische interventies in binnen- en buitenland

    Het aantal technische interventies in het buitenland is met 18% gestegen. De meeste oproepen kwamen uit Frankrijk (38%), gevolgd door Nederland (20%), Spanje (10%), Duitsland (7%), Luxemburg (6%) en Italië (6%). Binnen de Belgische grenzen nam het aantal technische interventies toe met 3%.

    Veelvoorkomende technische problemen

    De meest voorkomende technische problemen waren gerelateerd aan de motor, de batterij en de start van de auto (70%). Onoplettendheid leidde tot technische problemen zoals het achterlaten van sleutels in de auto, batterijproblemen, verkeerde brandstof of lekke banden (19%). Ongevallen vormden 9% van de technische interventies.

    Stijging van medische interventies in het buitenland

    Het aantal medische interventies in het buitenland steeg met 16% tot 1.396 gevallen. De medische kwesties betroffen voornamelijk letsels, botbreuken en verwondingen (41%), infecties (14%), maag- en darmproblemen (13%), hart- en longproblemen (5%) en neurologische aandoeningen (4%). Veel van de medische problemen waren gerelateerd aan de weersomstandigheden.

    Vraag & Antwoord

    Hoeveel oproepen ontving Europ Assistance dagelijks tussen 27 juni en 29 juli 2025?
    Europ Assistance ontving in deze periode gemiddeld meer dan 2.700 oproepen per dag.

    Wat waren de meest voorkomende technische interventies?
    De meest voorkomende technische problemen waren motor-, batterij- en startproblemen, problemen veroorzaakt door onoplettendheid zoals het achterlaten van sleutels in de auto, en ongevallen.

    Hoeveel medische interventies vonden er plaats in het buitenland?
    Er vonden 1.396 medische interventies plaats in het buitenland, een stijging van 16% ten opzichte van de voorgaande periode.