Block #9

Tag: favoriet

  • Rabobank-App Gekozen Als Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    Rabobank-App Gekozen Als Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    De favoriete app van Nederland is van een bank. Rabobank staat bovenaan in de ranglijst van het Mobile App Trends Report 2026 van digitaal productbureau Framna, waarin financiële apps opvallend goed vertegenwoordigd zijn. Tegelijkertijd zijn veelgebruikte apps zoals ChatGPT en WhatsApp dit jaar uit de top 20 verdwenen.

    Framna baseerde het rapport op een onafhankelijk onderzoek onder 13.750 gebruikers en een analyse van 460 apps. Rabobank staat bovenaan de lijst van twintig best gewaardeerde apps, op de voet gevolgd door apps zoals Philips Hue, ING en bezorgdienst Picnic. Met Rabobank (1), ING (3), Knab (6) en Tikkie (7) zijn er vier financiële apps in de top tien. Samen met SNS (12) zijn er vijf bank- en betaaldiensten in de lijst. Knab is een van de nieuwkomers.

    Nederlandse merken domineren

    Nederlandse merken domineren de lijst: 70% van de genoteerde apps is van eigen bodem, variërend van de Efteling en de Volkskrant tot NOS en Funda. Naast Knab maken ook Picnic en kledingwinkel Loavies hun debuut in de lijst dit jaar.

    Het aantal downloads is volgens Framna geen goede indicator voor gebruikerstevredenheid. Instagram, Facebook en ChatGPT behoren tot de meest gedownloade apps van het land, maar ze haalden de lijst van favoriete apps niet. Dit contrast is dit jaar scherper dan het vorige jaar: vorig jaar stonden ChatGPT en WhatsApp nog in de top 20, dit jaar ontbreken ze, net als muziekdienst Spotify.

    Vertrouwen als doorslaggevende factor

    Volgens Framna hebben de winnende apps vier gemeenschappelijke kenmerken: ze doen wat gebruikers verwachten, zijn gebruiksvriendelijk, werken stabiel en gaan betrouwbaar om met data. Juist op dit laatste punt kunnen financiële apps zich onderscheiden, in een sector waar vertrouwen de kern van het bedrijfsmodel is.

    “Apps die het dagelijks leven vergemakkelijken of een gevoel van veiligheid bieden, presteren het best”, aldus Robert Kosse, Managing Director van Framna Nederland. “Het feit dat apps, vooral Nederlandse, die veiligheid en praktisch nut bieden zo hoog scoren, toont aan dat vertrouwen tegenwoordig een van de belangrijkste drijfveren voor echte tevredenheid is.”

    Dit vertrouwen ontbreekt nog bij de snelst groeiende categorie. AI-apps worden snel geadopteerd – ChatGPT wordt door ongeveer een derde van de Nederlanders gebruikt – maar scoren onder het marktgemiddelde als het gaat om vertrouwen in verantwoord datagebruik.

    De ranglijst is niet gebaseerd op het aantal downloads, maar op de Framna Pulse Score, een combinatie van gebruikerstevredenheid en NPS. Bij gelijke scores geeft de Driver Score de doorslag, gebaseerd op beoordelingen van UX en design, functionaliteit, technische prestaties en betrouwbaarheid van datagebruik.

  • Rabobank-App Uitgeroepen Tot Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    Rabobank-App Uitgeroepen Tot Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    Het Mobile App Trends Report 2026 van Framna, een digitaal productbureau, heeft de Rabobank-app uitgeroepen tot de meest geliefde app in Nederland. Opvallend is de sterke vertegenwoordiging van financiële apps in de ranglijst. Tegelijkertijd zijn populaire apps zoals ChatGPT en WhatsApp dit jaar uit de top 20 verdwenen.

    Framna heeft zijn rapport gebaseerd op een onafhankelijk onderzoek onder 13.750 gebruikers en een analyse van 460 apps. Op de lijst van de twintig best gewaardeerde apps staat Rabobank op nummer één, gevolgd door onder andere Philips Hue, ING en bezorgdienst Picnic. Met Rabobank (1), ING (3), Knab (6) en Tikkie (7) bevinden zich vier financiële apps in de top tien. Samen met SNS (12) zijn er in totaal vijf bank- en betaaldiensten op de lijst. Knab is een van de nieuwkomers.

    De twintig meest geliefde apps van Nederland

    Nederlandse merken domineren de lijst, met 70% van de geliefde apps van eigen bodem, zoals de Efteling, de Volkskrant, NOS en Funda. Naast Knab maken ook Picnic en kledingwinkel Loavies dit jaar hun debuut op de lijst.

    Framna benadrukt dat een hoog aantal downloads niet noodzakelijkerwijs iets zegt over de tevredenheid van de gebruikers. Instagram, Facebook en ChatGPT behoren tot de meest gedownloade apps van het land, maar zijn niet opgenomen in de lijst van meest geliefde apps. Het contrast is dit jaar groter dan vorig jaar, met apps zoals ChatGPT, WhatsApp en muziekdienst Spotify die in 2025 wel in de top 20 stonden, maar nu ontbreken.

    Vertrouwen als bepalende factor

    Volgens Framna hebben de winnende apps vier kenmerken gemeen: ze doen wat de gebruikers verwachten, zijn gebruiksvriendelijk, werken stabiel en zijn betrouwbaar in hun datagebruik. Op dit laatste punt kunnen financiële apps zich onderscheiden in een sector waar vertrouwen de kern vormt van het bedrijfsmodel.

    Robert Kosse, Managing Director van Framna Nederland, stelt: “We zien dat apps die het dagelijks leven makkelijker maken of een gevoel van veiligheid bieden, het beste presteren. Het feit dat vooral Nederlandse apps die veiligheid en praktisch nut bieden zo hoog scoren, toont aan dat vertrouwen tegenwoordig een van de belangrijkste drijfveren voor echte tevredenheid is.”

    Dit vertrouwen lijkt echter nog te ontbreken bij de snelst groeiende categorie. AI-apps worden snel omarmd – ChatGPT wordt door ongeveer één op de drie Nederlanders gebruikt – maar scoren onder het marktgemiddelde als het gaat om vertrouwen in verantwoord datagebruik.

    De ranglijst is geen traditionele ranking op basis van downloads, maar is gebaseerd op de Framna Pulse Score, een combinatie van gebruikerstevredenheid en NPS. Bij gelijke scores geeft de Driver Score de doorslag, die bestaat uit beoordelingen op UX en design, functionaliteit, technische prestaties en betrouwbaarheid van datagebruik.

  • Ing, Rabobank En Tikkie: Top 20 Apps Favoriet Bij Nederlanders

    Ing, Rabobank En Tikkie: Top 20 Apps Favoriet Bij Nederlanders

    ING, Rabobank en Tikkie hebben een plaats verworven in de top 20 van best beoordeelde apps door Nederlandse gebruikers, waarbij ze respectievelijk de 9e, 14e en 18e positie innemen.

    Dit is de uitkomst van het Mobile App Trends Rapport van digitale productbureau Framna. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 9.000 gebruikers en de analyse van 600 verschillende apps.

    2025 05 19 020819795 ING Rabobank n Tikkie behoren tot top 20 favoriete apps chart 1
    2025 05 19 020819795 ING Rabobank n Tikkie behoren tot top 20 favoriete apps chart 1

    Bijzondere bevindingen in app waarderingen

    Het onderzoek laat een interessante discrepantie zien tussen de meest gedownloade apps en de hoogst gewaardeerde apps. Apps als Teletekst en ChatGPT staan niet in de top 20 van de meest gedownloade apps in Nederland, maar zijn wel de leiders in de ranglijst van hoogst gewaardeerde apps.

    Aan de andere kant, sociale media-apps die vaak worden gedownload, behoren niet tot de best beoordeelde apps. Cruciaal voor een hoge gebruikerswaardering zijn factoren zoals ‘het leven makkelijker maken’ en ‘geweldige content leveren’.

    Rabobank scoort hoger op gebruiksgemak

    Bij het kijken naar de factor ‘het leven makelijker maken’, scoort Rabobank verrassend hoger dan ING. De coöperatieve bank staat met 77 punten op de vierde plaats, terwijl ING met 76 punten de zesde plaats inneemt.

    Echter, als alle factoren (in totaal negen) in aanmerking worden genomen, komt ING uiteindelijk boven Rabobank uit. ING behaalt een totaalscore van 75; twee punten meer dan Rabobank, dat met 73 punten op de 14e plaats staat. Tikkie, de betalingsapp van ABN AMRO, staat met 72 punten op de 18e plaats.

    Vraag & Antwoord:

    Welke bank- en betaalapps staan in de top 20 van best gewaardeerde apps in Nederland?
    Antwoord: De bank- en betaalapps van ING, Rabobank en Tikkie staan in de top 20 van best gewaardeerde apps in Nederland.

    Wat zijn de belangrijkste factoren voor een hoge gebruikerswaardering van apps?
    Antwoord: De belangrijkste factoren voor een hoge gebruikerswaardering zijn ‘het leven makkelijker maken’ en ‘geweldige content leveren’.

    Hoe doen ING, Rabobank en Tikkie het in vergelijking met elkaar?
    Antwoord: Wanneer alle negen beoordelingsfactoren worden meegenomen, eindigt ING boven Rabobank en Tikkie met een totaalscore van 75. Rabobank scoort 73 punten en Tikkie 72 punten.