Block #9

Tag: hulp

  • Nieuwe Initiatief ‘Een Beetje Hulp Doet Wonderen’ Ondersteunt Bij Digitale Banktransacties

    Nieuwe Initiatief ‘Een Beetje Hulp Doet Wonderen’ Ondersteunt Bij Digitale Banktransacties

    Ongeveer één op de zes Nederlanders ondervindt problemen bij het zelfstandig uitvoeren van banktransacties. Om deze groep te helpen en hen bewust te maken van de beschikbare hulpbronnen, is het Toegankelijk Bankieren-programma de campagne ‘Een beetje hulp doet wonderen’ gestart.

    Deze campagne, die loopt tot medio december, erkent dat veel mensen hindernissen ondervinden, zoals de angst om fouten te maken of de schaamte om hulp te vragen. Hoewel vaak wordt aangenomen dat ouderen hier het meeste last van hebben, blijkt uit de Monitor Toegankelijk Bankieren dat meer dan een derde van de mensen die niet zelfstandig zijn, jonger is dan 65 jaar. Het grootste obstakel is meestal het overboeken van geld.

    Het gezicht van de campagne

    De ambassadeurs van de campagne, Jörgen Raymann en Lucille Werner, verschijnen in verschillende video’s en artikelen om te laten zien hoe een klein beetje hulp een groot verschil kan maken. In de video’s voeren ze bijvoorbeeld gesprekken met de moeder van Raymann en de buurvrouw van Werner.

    De campagne legt de nadruk op het bevorderen van zelfredzaamheid, zoals Lucille Werner benadrukt. “Mensen geven niet altijd toe dat ze iets niet begrijpen. Het is volkomen normaal om hulp te vragen. Maar het is ook belangrijk dat mensen die dat willen en kunnen, het zelf leren. Dus niet ‘Ik doe het wel even voor je’, maar ‘Kijk, zo kun je het zelf doen’. Alleen op die manier blijven mensen zelfstandig.”

    Praktische oplossingen

    De campagne wijst ook op praktische oplossingen die banken bieden, maar die veel klanten nog niet kennen. Voorbeelden hiervan zijn de mogelijkheid om te videochatten met een bankmedewerker, het krijgen van hulp in een buurtwinkel, of zelfs een huisbezoek.

    “Digitalisering kan voor veel groepen overweldigend zijn”, zegt Raymann. “Tegen mijn moeder zeg ik altijd: bel me als je twijfelt. Laten we mensen het vertrouwen geven dat ze er niet alleen voor staan. Het is oké om hulp te vragen.”

  • Inkomenskloof Bedreigt Kinderontwikkeling: Sport En Cultuur Buiten Bereik

    Inkomenskloof Bedreigt Kinderontwikkeling: Sport En Cultuur Buiten Bereik

    Een verontrustende bevinding is dat kinderen uit gezinnen met een laag inkomen slechts half zoveel sporten als hun tegenhangers uit gezinnen met een hoger inkomen. Dit duidt op een toenemende kloof in de ontwikkelingsmogelijkheden van kinderen.

    De gevolgen van beperkte toegang tot sport en cultuur

    De beperkte toegang tot sport en cultuur heeft meer gevolgen dan alleen het missen van een leuke hobby. Experts waarschuwen voor de invloed op zowel de sociaaleconomische situatie als de persoonlijke ontwikkeling van het kind.

    “Als ouders minder snel hulp vinden, zullen minder kinderen uit minder bevoorrechte situaties deelnemen”, zegt ABN AMRO-sectoreconoom Gerarda Westerhuis. “Op de korte termijn hebben deze kinderen minder kans om hun talenten te ontdekken en te ontwikkelen. De kloof tussen kinderen met en zonder financiële beperkingen dreigt daardoor te vergroten.”

    Paul Leseman, hoogleraar aan de Universiteit van Utrecht, voegt hieraan toe dat de ontwikkeling van kinderen niet stopt bij het schoolplein. “Het ontbreken van sport en cultuur ontzegt kinderen de kans om vaardigheden zoals ondernemerschap, samenwerking, doorzettingsvermogen en creativiteit te verwerven. Dit zijn soft skills die later in het leven net zo belangrijk zijn als academische vaardigheden.”

    Obstakels buiten de financiële sfeer

    Hoewel kosten een grote barrière zijn, zijn ze niet de enige reden waarom kinderen niet deelnemen. Uit onderzoek blijkt dat een op de vijf kinderen uit gezinnen met een laag inkomen tegen verschillende obstakels aanloopt.

    Ouders wijzen ook op een gebrek aan tijd, de afstand tot de locaties, en soms een beperking of blessure van het kind als belangrijke hindernissen. Deze gecumuleerde achterstanden worden vaak van generatie op generatie doorgegeven en belemmeren gelijke ontwikkelingskansen.

    Sjeeny, die de financiële problemen van haar dochter en de impact op haar kleindochter Sorella ziet, bevestigt dit. “Iedereen kan financiële problemen hebben, en een beetje hulp kan al een groot verschil maken”, zegt ze.

    De ‘Week van het Begin’

    Om deze obstakels te overwinnen en meer kinderen de kans te geven deel te nemen, organiseren ABN AMRO en het Jeugdfonds Sport & Cultuur van 16 tot en met 22 september de ‘Week van het Begin’. Gedurende deze week krijgen bijna 4.000 kinderen de kans om op een toegankelijke manier kennis te maken met sport en cultuur.

    “Kinderen ontdekken tijdens de Week van het Begin hoe leuk en waardevol sport en cultuur kunnen zijn”, benadrukt Petra Bosman, directeur van het Jeugdfonds Sport & Cultuur. “Daarom is het zo belangrijk dat ouders organisaties zoals het Jeugdfonds kennen. Op die manier kunnen we structureel samenwerken om zoveel mogelijk kinderen de kans te geven deel te nemen.”

    Vraag en Antwoord

    Wat is het hoofdprobleem dat in het artikel wordt besproken?
    Het artikel bespreekt de groeiende kloof in de ontwikkelingskansen van kinderen, waarbij kinderen uit gezinnen met een laag inkomen minder toegang hebben tot sport en cultuur.

    Wat zijn enkele van de barrières die kinderen tegenhouden om deel te nemen aan sport en cultuur?
    Naast financiële obstakels worden ook gebrek aan tijd, fysieke afstand tot locaties en eventuele beperkingen of blessures van het kind genoemd als belangrijke belemmeringen.

    Wat is de ‘Week van het Begin’?
    De ‘Week van het Begin’ is een initiatief van ABN AMRO en het Jeugdfonds Sport & Cultuur. Het is een week waarin bijna 4.000 kinderen op een laagdrempelige manier kennis kunnen maken met sport en cultuur.

  • ING Introduceert Spaarslot: Versterk Financiële Discipline En Voorkom Impulsaankopen

    ING Introduceert Spaarslot: Versterk Financiële Discipline En Voorkom Impulsaankopen

    “Hoewel het totale spaargeld in Nederland toeneemt, is de verdeling onevenwichtig,” zegt Japke Kaastra, Hoofd Financiële Gezondheid bij ING. Uit onderzoek van de bank blijkt dat ongeveer een kwart van de Nederlanders minder dan €500 op hun rekening heeft staan en dat de helft zich zorgen maakt over hun spaarbuffer.

    “Het gemak waarmee je online geld kunt uitgeven maakt het lastig om consequent te sparen,” voegt Kaastra toe. “De kans dat je impulsaankopen kunt weerstaan, wordt groter als je jezelf wat bedenktijd gunt. Vaak beslis je dan om het geld toch niet uit te geven.”

    Spaarslot: gebaseerd op klantwensen en gebruikersonderzoek

    Het Spaarslot is ontstaan uit klantwensen en een gebruikersonderzoek. Uit dit onderzoek bleek dat de helft van de ING-klanten het idee van een Spaarslot waardevol vindt en van plan is het te gaan gebruiken. Klanten gaven aan dat het Spaarslot hen kan helpen bij het versterken van hun financiële discipline.

    ING heeft eerder Rond af & Spaar gelanceerd, een dienst waarmee klanten automatisch kunnen sparen bij betalingen met de betaalpas, Apple Pay, Google Pay of iDEAL. “Sparen is niet voor iedereen eenvoudig”, vervolgt Kaastra. “Maar we geloven dat deze digitale tools veel mensen kunnen helpen om een kleine spaarbuffer op te bouwen.”

    Kaastra verwijst naar de cijfers. “Inmiddels sparen meer dan een half miljoen ING-klanten met Rond af & Spaar en zetten zij met deze tool gemiddeld €30 per maand opzij. Dat komt neer op gezamenlijk €20 miljoen per maand en €240 miljoen per jaar.”

    Vraag & Antwoord

    Wat is het Spaarslot van ING?
    Het Spaarslot is een nieuwe dienst van ING waarbij klanten voor maximaal negen verschillende spaardoelen per rekening, zoals ‘laptop’ of ‘vakantie’, een slot kunnen activeren. Dit helpt bij het vermijden van impulsaankopen en bevordert het sparen.

    Hoe helpt het Spaarslot klanten bij het sparen?
    Klanten gaven in een gebruikersonderzoek aan dat het Spaarslot hen kan helpen bij het versterken van hun financiële discipline. Het biedt hen de mogelijkheid om hun geld ‘op slot’ te zetten voor bepaalde spaardoelen, wat het moeilijker maakt om dit geld impulsief uit te geven.

    Wat is de dienst Rond af & Spaar van ING?
    Rond af & Spaar is een dienst van ING waarmee klanten automatisch kunnen sparen bij betalingen met de betaalpas, Apple Pay, Google Pay of iDEAL. Het helpt klanten om consequent een spaarbuffer op te bouwen.

  • Rabobank Streeft Naar Automatisering Van Hypotheekaanvragen Met De Hulp Van Datakeeper

    Rabobank Streeft Naar Automatisering Van Hypotheekaanvragen Met De Hulp Van Datakeeper

    Rabobank wil het hypotheekaanvraagproces sterk vereenvoudigen door een groot deel van de aanvragen automatisch te laten verlopen, aldus Koen Overeem, Tride Lead Housing bij de bank. Dit geldt voor zowel aanvragen via de eigen adviseurs van de bank als via tussenpersonen.

    Met Datakeeper, een digitale tool, hoeven klanten zelf niet meer hun informatie te verstrekken. Dit maakt het proces eenvoudiger, sneller, veiliger en betrouwbaarder.

    Slimme documentverwerking in de maak bij Rabobank

    Voor documenten die nog niet via een ID-wallet gedeeld kunnen worden, is Rabobank bezig met het ontwikkelen van slimme documentverwerking. De bank gebruikt kunstmatige intelligentie om deze documenten automatisch te herkennen, controleren en verwerken in het aanvraagproces.

    Rabobank zet een trend met Datakeeper integratie

    De integratie van Datakeeper in het hypotheekaanvraagproces is een mijlpaal, volgens Rabobank. Armand Bass Becking, commercieel manager bij Datakeeper, benadrukt dat Rabobank de eerste hypotheekverstrekker is die Datakeeper gebruikt. Door het gebruik van brongegevens kan de doorlooptijd van hypotheekaanvragen aanzienlijk verkort worden, omdat zowel de klanten als de geldverstrekker minder tijd besteden aan het verzamelen, invoeren en controleren van gegevens.

    Over Datakeeper

    Datakeeper, een scale-up actief in verschillende sectoren waaronder vastgoed, financieel advies en woningverhuur, streeft ernaar het delen van iemands digitale identiteit en persoonsgegevens eenvoudig en veilig te maken. De app slaat persoonlijke gegevens niet op in de cloud, maar versleuteld op de telefoon van de gebruiker. Datakeeper benadrukt dat deze gegevens alleen gedeeld worden wanneer een organisatie die echt nodig heeft.

    Vraag & Antwoord

    Wat is het doel van Rabobank met de integratie van Datakeeper?
    Het doel is om het hypotheekaanvraagproces te vereenvoudigen door een groot deel van de aanvragen automatisch te laten verlopen.

    Hoe wordt de doorlooptijd van hypotheekaanvragen verkort door het gebruik van Datakeeper?
    Door het gebruik van brongegevens via Datakeeper besteden zowel de klanten als de geldverstrekker minder tijd aan het verzamelen, invoeren en controleren van gegevens. Dit verkort de doorlooptijd aanzienlijk.

    Hoe zorgt Datakeeper voor de veiligheid van persoonsgegevens?
    Datakeeper slaat persoonlijke gegevens niet op in de cloud, maar versleuteld op de telefoon van de gebruiker. Deze gegevens worden alleen gedeeld wanneer een organisatie die echt nodig heeft.