Block #9

Tag: Lloyds Bank

  • Lloyds Bank Lanceert Ai-Coach Voor Financiële Ondersteuning

    Lloyds Bank Lanceert Ai-Coach Voor Financiële Ondersteuning

    Lloyds Bank heeft onlangs een multifunctionele AI-financiële assistent geïntroduceerd die klanten ondersteunt bij het beheer van hun financiën via de app.

    De AI-assistent in testfase

    De AI-assistent wordt momenteel uitgeprobeerd door 7.000 medewerkers van de bank. De assistent, die 24/7 beschikbaar is, biedt gepersonaliseerde financiële coaching en fungeert als een financiële metgezel die vragen kan beantwoorden, advies kan geven en indien nodig kan doorverwijzen naar menselijke experts.

    Uitgebreide functionaliteiten

    De lancering omvat een chattool waarmee klanten inzicht kunnen krijgen in hun uitgaven. Daarnaast is er ook een spaar- en investeringstool die klanten helpt bij het nemen van weloverwogen financiële beslissingen. Deze dienst is gebaseerd op het AI- en agentic framework van Lloyds Banking Group (LBG), dat zorgvuldig bankgegevens doorzoekt om ervoor te zorgen dat de antwoorden correct en up-to-date zijn.

    Verantwoord en effectief gebruik van AI

    “We zijn ervan overtuigd dat deze innovatieve tool niet alleen onze klanten op maat gemaakte ondersteuning zal bieden,” aldus Ranil Boteju, Chief Data and Analytics Officer bij Lloyds Banking Group. “Maar het zal ook een nieuwe standaard neerzetten voor het verantwoord en effectief gebruik van AI binnen de Britse bankensector.” Boteju onderstreept dat de AI-tool iedereen directe en kosteloze toegang biedt tot gepersonaliseerde financiële coaching.

    Toename in AI adoptie

    Uit statistieken van Lloyds Bank blijkt dat 56% van de Britse volwassenen in het afgelopen jaar AI heeft gebruikt om hun financiën te beheren. ChatGPT is daarbij het populairste platform, gebruikt door zes op de tien mensen.

    Ondanks de snelle adoptie van AI, is 80% van de mensen bezorgd over het ontvangen van onjuiste of verouderde informatie. Boteju stelt dat het vertrouwen-framework en de technologie van de bank deze zorgen zal wegnemen.

    Lloyds Bank heeft plannen om na de initiële pilot de AI-ondersteuning verder te ontwikkelen en uit te breiden, met functies die betrekking hebben op uitgaven, spaargeld en investeringen, en uiteindelijk het hele scala aan financiële producten.

  • Lloyds Bank Stopt Verhuurhypotheek: Reactie Op Teruggang Particuliere Verhuurmarkt

    Lloyds Bank Stopt Verhuurhypotheek: Reactie Op Teruggang Particuliere Verhuurmarkt

    Vanaf 1 oktober stopt Lloyds Bank met het aanbieden van de Verhuurhypotheek aan nieuwe klanten. De bank wijt deze beslissing aan de significante terugval in de particuliere verhuurmarkt en aan ongunstige fiscale en beleidsveranderingen.

    Teruggang in de particuliere verhuurmarkt

    Deze beslissing van Lloyds Bank komt voort uit een duidelijke trend in de Nederlandse woningmarkt. Sinds 2024 hebben particuliere verhuurders massaal hun woningen van de hand gedaan, een trend die in 2025 nog steeds doorzet. Hierdoor worden meer woningen gekocht door mensen die deze ook zelf gaan bewonen.

    Veranderingen in fiscaal en lokaal beleid

    Het investeringsklimaat voor consumenten is aanzienlijk minder aantrekkelijk geworden door de verhoging van het fictieve rendement in box 3, strengere huurprijsregulering en lokaal beleid dat particuliere verhuur ontmoedigt. Volgens Tom Starink, Hoofd Marketing & Business Development bij Lloyds Bank, ziet het er niet naar uit dat deze negatieve trend op korte termijn zal veranderen.

    “Hoewel het product in voorgaande jaren succesvol was, heeft deze situatie ervoor gezorgd dat de strategische waarde van een Buy-to-let propositie is afgenomen. Daarom hebben we besloten om dit product niet langer aan te bieden”, aldus Starink.

    Geen gevolgen voor bestaande klanten

    Lloyds Bank benadrukt dat de stopzetting van de Verhuurhypotheek geen gevolgen heeft voor bestaande klanten. De hypotheken en de bijbehorende afspraken blijven ongewijzigd. Financieel adviseurs krijgen ook de mogelijkheid om reeds ingediende aanvragen af te ronden.

    Vraag & Antwoord

    Waarom stopt Lloyds Bank met het aanbieden van de Verhuurhypotheek aan nieuwe klanten?
    De bank noemt de sterke teruggang in de markt voor particuliere verhuur en ongunstige fiscale en beleidsmatige ontwikkelingen als belangrijkste redenen voor hun besluit.

    Wat is de invloed van deze beslissing op de huidige klanten van Lloyds Bank?
    De stopzetting van de Verhuurhypotheek heeft geen gevolgen voor bestaande klanten. Hun hypotheken en bijbehorende afspraken blijven ongewijzigd.

    Wat is de verwachting voor de nabije toekomst van de particuliere verhuurmarkt volgens Lloyds Bank?
    Volgens Tom Starink, Hoofd Marketing & Business Development bij Lloyds Bank, is er geen zicht op een snelle verbetering van het negatieve sentiment in de particuliere verhuurmarkt.