Frauduleuze e-commerce kan consumenten vaak verleiden met schaarse goederen of opvallend lage prijzen. De ongelukkige klant ontvangt soms een inferieur namaakproduct of zelfs helemaal niets na de aankoop. Dergelijke websites worden ook vaak gebruikt om betaalkaartgegevens te verzamelen, die criminelen vervolgens gebruiken voor fraude of verkoop op illegale online marktplaatsen.
Mastercard’s Merchant Trust Services
Mastercard introduceert Merchant Trust Services (MTS), een nieuwe oplossing die verschillende technologieën combineert, zoals netwerkdata, cybersecurity-mogelijkheden, identiteitsverificatie en real-time analyses. Het doel van MTS is het differentiëren tussen legitieme handelaren en partijen met een verhoogd risico op fraude.
MTS zal voornamelijk gericht zijn op het onboardingsproces van nieuwe handelaren, een proces dat vaak tijdrovend en kostbaar is voor banken en betalingsdienstaanbieders. Volgens Mastercard kan deze technologie frauduleuze partijen identificeren voordat ze actief worden of in een vroeg stadium van hun activiteiten.
“Digitale handel werkt alleen als mensen vertrouwen hebben in wat zich aan de andere kant van het scherm bevindt”, zegt Ann Johnson, Executive Vice President Security Solutions bij Mastercard. “Als fraudeurs zich blijven voordoen als legitieme bedrijven, verliezen we niet alleen geld, maar ook vertrouwen. Dat vertrouwen moeten we beschermen in het belang van het hele digitale ecosysteem.”
Nieuwe risicosignalen voor kaartuitgevers
Naast MTS introduceert Mastercard ook de Merchant Scam & Risk Indicator. Dit is een oplossing die kaartuitgevers voorziet van aanvullende risicosignalen tijdens het autorisatieproces van betalingen.
Tijdens een pilot met een grote kaartuitgever kon de technologie volgens Mastercard ongeveer 80% van de door de bank geïdentificeerde risicovolle handelaren detecteren. Veel verdachte partijen werden hierbij tot negentig dagen eerder opgemerkt dan het moment waarop de bank actie ondernam.
Simon Collins, Chief Franchise Officer bij Mastercard, benadrukt de bredere impact van online fraude op de markt. “Elke negatieve online ervaring zorgt ervoor dat consumenten ook legitieme bedrijven met meer wantrouwen bekijken. Dit leidt uiteindelijk tot meer afgewezen transacties, meer geschillen en verlaten winkelmandjes.”
Mastercard plant de Merchant Scam & Risk Indicator eerst te lanceren in Europa en de Verenigde Staten, met plannen om de oplossing later dit jaar wereldwijd beschikbaar te maken.
