Block #9

Tag: rabo

  • Rabobank Stimuleert Spaargedrag Met Money Challenges In De Rabo App

    Rabobank Stimuleert Spaargedrag Met Money Challenges In De Rabo App

    Rabobank heeft de Rabo App aangevuld met Money Challenges, een nieuwe functie waarmee klanten op een eenvoudige en interactieve manier kunnen sparen.

    Het doel van deze introductie is om sparen tot een standaard onderdeel van de dagelijkse financiële routine te maken. De functie is gericht op het ontwikkelen van reguliere spaargewoonten door automatisch kleine bedragen opzij te zetten en gebruikers te stimuleren met tussentijdse mijlpalen.

    Vooralsnog introduceert de bank twee Money Challenges. De eerste is de ‘Rond het af’-challenge. Hierbij worden betalingen automatisch naar boven afgerond en het verschil wordt overgemaakt naar een zelfgekozen spaardoel. Klanten beslissen zelf waarvoor ze sparen, hoeveel ze willen sparen en in welk tempo.

    De ’52 weken’-challenge

    Daarnaast komt Rabobank met de ‘52 weken’-challenge. Hierbij sparen deelnemers elke week een bedrag tussen €1 en €52 om een digitale spaarkaart te vullen. Klanten kunnen kiezen voor een vast weekbedrag of zich laten verrassen door de app. Wie de gehele challenge voltooit, spaart in totaal €1.378.

    Financieel gezonde gewoonten bevorderen

    Volgens Rabobank past de nieuwe functie binnen de ambitie om klanten te helpen een betere financiële grip te krijgen. De Money Challenges zijn beschikbaar voor alle klanten, maar zijn vooral gericht op de doelgroep van 18 tot 35 jaar.

    Volgens Maartje Gosselink, hoofd Financieel Gezond Leven bij Rabobank, zitten veel jongeren in een levensfase waarin verschillende financiële veranderingen plaatsvinden, zoals studeren, op zichzelf wonen, beginnen met werken en omgaan met fluctuerende inkomsten. Hierdoor is het opbouwen van een financiële buffer vaak een uitdaging.

    “Het spaargedrag is vaak sporadisch of stopt na verloop van tijd”, zegt Gosselink. “We willen met Money Challenges sparen leuker maken en mensen helpen het vol te houden. Wij geloven dat een financieel gezond leven niet begint met een groot plan, maar met kleine gewoontes die je consequent volhoudt. Het zijn juist deze kleine stappen die op de lange termijn het verschil maken.”

  • Rabobank Introduceert Vernieuwde Rabo App Gericht Op Hyperpersonalisatie

    Rabobank Introduceert Vernieuwde Rabo App Gericht Op Hyperpersonalisatie

    Rabobank heeft een gloednieuw technologisch platform geïmplementeerd binnen haar Rabo App. Met deze ontwikkeling legt de bank de fundamenten voor een meer persoonlijke digitale klantervaring. De eerste privé- en zakelijke klanten hebben reeds de kans gekregen om kennis te maken met de bijgewerkte app, die onder andere een nieuwe vormgeving heeft gekregen.

    Naar verwachting zal het nieuwe platform begin juli toegankelijk zijn voor alle gebruikers van de Rabo App. Klanten hoeven hiervoor geen extra stappen te ondernemen.

    Rabobank maakt de overstap naar een gepersonaliseerde benadering van digitaal bankieren

    Met de introductie van het vernieuwde platform stapt Rabobank af van een uniforme aanpak in digitaal bankieren. De vernieuwde infrastructuur stelt de bank in staat om de ervaring binnen de app beter af te stemmen op de persoonlijke situatie en behoeften van elke individuele klant.

    “We streven ernaar om onze klanten een meer persoonlijke ervaring aan te bieden binnen onze app, zonder de eenvoud van één enkele Rabo App uit het oog te verliezen”, aldus Julian Bongaards, die verantwoordelijk is voor de Rabo App. Volgens hem varieert de behoefte van de klanten sterk, afhankelijk van hun levensfase en financiële situatie.

    Positieve eerste resultaten van de vernieuwde Rabo App

    Rabobank rapporteert positieve resultaten van de gepersonaliseerde functies die in de afgelopen periode zijn getest. Een voorbeeld hiervan zijn financiële tips die worden weergegeven in de transactietijdlijn van klanten, gebaseerd op klantdata-inzichten.

    De bank bevestigt dat deze gepersonaliseerde aanbevelingen een click-through rate van ongeveer 75 procent bereiken. Volgens Bongaards onderstreept dit dat klanten deze vorm van ondersteuning waarderen.

    “We staan nog maar aan het begin van deze technologische transformatie. Onze focus ligt nu op het structureel en grootschalig automatiseren van hyperpersonalisatie, inclusief het gebruik van AI. We zijn nadrukkelijk aan het onderzoeken hoe we personalisatie op een verantwoorde en transparante manier kunnen implementeren”, zegt hij.

  • Nieuwe Ronde Van Rabo Clubsupport Van Rabobank Gaat Van Start

    Nieuwe Ronde Van Rabo Clubsupport Van Rabobank Gaat Van Start

    Rabobank heeft de aftrap gegeven voor de nieuwste landelijke campagne van Rabo ClubSupport. Verenigingen en clubs kunnen zich inschrijven voor financiële steun, waarna de leden van Rabobank later dit jaar zullen beslissen welke initiatieven een bijdrage krijgen.

    Doel van de Rabo ClubSupport campagne

    Met deze jaarlijkse campagne beoogt de coöperatieve bank bij te dragen aan sterke en leefbare lokale gemeenschappen. De campagne wordt dit jaar voornamelijk gevoerd via de eigen kanalen van Rabobank en de lokale banken, die actief verenigingen benaderen en ondersteunen in hun deelname. Bovendien roept de bank ambassadeurs op om het bereik van de campagne verder te vergroten.

    Vorig jaar werd een recordbedrag van ongeveer €20 miljoen verdeeld onder meer dan 35.000 clubs en verenigingen. Deze bijdragen werden vooral gebruikt voor het verbeteren van faciliteiten, het organiseren van activiteiten en investeringen in de toekomstige levensvatbaarheid van verenigingen.

    De rol van verenigingen en de uitdagingen waar ze voor staan

    “Verenigingen zijn het kloppend hart van onze dorpen en steden”, zegt Chris Kersbergen, Global Head of Brand bij Rabobank. “Maar ze worden ook geconfronteerd met stijgende kosten en een tekort aan vrijwilligers.”

    “Met Rabo ClubSupport bieden we hen financiële steun. Wat uniek is aan onze campagne, is dat onze leden zelf bepalen waar het geld naartoe gaat. Dit maakt onze campagne lokaal relevant en uiterst effectief.”

  • Rabobank Lanceert Rabo Impact Foundation Met Een Startsom Van 102 Miljoen Euro

    Rabobank Lanceert Rabo Impact Foundation Met Een Startsom Van 102 Miljoen Euro

    Rabobank heeft de Rabo Impact Foundation in het leven geroepen, een onafhankelijke stichting die tot doel heeft maatschappelijke veranderingen te versnellen op gebieden waar reguliere marktfinanciering niet voldoet. Met een initiële investering van €102 miljoen streeft de stichting ernaar om uiteindelijk uit te breiden naar €1 miljard.

    Focus op zes domeinen

    De Rabo Impact Foundation zal zich concentreren op zes belangrijke gebieden: energietransitie, voedselsysteemtransitie, circulariteit, water, en specifiek voor Nederland, gezondheidszorg en betaalbare huisvesting.

    Dit zijn sectoren waar innovatieve concepten opduiken, maar waar traditionele financiering vaak ontbreekt. Voorbeelden hiervan zijn coöperatieve woonvormen, natuurinclusieve landbouw, regionale warmtenetten of preventieve zorgmodellen.

    Financiële tekorten aanpakken

    “Er is bijvoorbeeld een structureel financieringstekort bij wooncoöperaties”, zegt Lizette Wolters, interim CEO van Rabo Impact Foundation. “Zelfs als banken, de overheid en leden maximaal bijdragen, blijft er een gat. Door dit gedeelte voor onze rekening te nemen, kunnen we deze projecten toch van start laten gaan.”

    Het probleem dat de stichting wil aanpakken is structureel. Bankrisicomodellen zijn gebaseerd op historische gegevens, en bij grote transities ontbreekt deze historische context, terwijl investeringen juist daar nodig zijn.

    Twintig investeringen per jaar

    De Rabo Impact Foundation streeft ernaar om jaarlijks ongeveer twintig investeringen te doen, verdeeld over drie categorieën: grootschalige impactprojecten die nieuwe duurzame markten of infrastructuren mogelijk maken, financiering van innovatieve duurzame concepten en zogenaamde impact ventures – bedrijven die de startupfase zijn ontgroeid maar nog niet aantrekkelijk genoeg zijn voor conventionele investeerders.

    De stichting zal leningen vanaf €2 miljoen verstrekken voor impactprojecten, terwijl equity-investeringen in impact ventures vanaf €1 miljoen beginnen.

    Aanvullend op de bestaande Rabo Foundation

    De nieuwe stichting vormt een aanvulling op de bestaande Rabo Foundation, die al meer dan vijftig jaar actief is in meer dan twintig landen. Terwijl de Rabo Foundation zich richt op het verbeteren van de levensomstandigheden van kwetsbare groepen, focust de nieuwe stichting zich op systeemverandering en grootschalige infrastructuur.

    Rabobank blijft betrokken als donateur en kennispartner en bepaalt jaarlijks welk deel van de winst naar de stichting gaat.

  • Nationale Stemcampagne Rabo Buurtsupport Van Start

    Nationale Stemcampagne Rabo Buurtsupport Van Start

    Rabobank heeft het startschot gegeven voor een landelijke stemming onder haar leden in het kader van het Rabo BuurtSupport-initiatief. Via de Rabo App kunnen leden van deze coöperatieve bank bepalen hoeveel extra financiële hulp wordt toegekend aan veertien buurtprojecten die zijn genomineerd door de lokale ledenraden.

    Stemmen voor lokale projecten

    Leden kunnen hun stem uitbrengen tot en met 24 maart. Rabobank wil met deze actie haar leden direct betrekken bij de verdeling van fondsen voor lokale projecten die bijdragen aan een sterke, duurzame en leefbare omgeving.

    Volgens de bank zijn de geselecteerde projecten afkomstig uit verschillende regio’s in Nederland en richten ze zich op diverse maatschappelijke thema’s in buurten en wijken.

    Het belang van lokale betrokkenheid

    “Onze leden weten als geen ander wat er in hun omgeving speelt, en wat er nodig is om echt een verschil te maken”, onderstreept Chris Kersbergen, Global Head of Brand bij Rabobank, het belang van deze actie. “Daarom bepalen zij welke initiatieven extra steun ontvangen.”

    Kersbergen benadrukt dat de genomineerde projecten al hebben laten zien hoe groot de impact van lokale betrokkenheid kan zijn. “We willen deze kracht verder versterken. Op deze manier investeren we als coöperatieve bank – zonder aandeelhouders – direct terug in de gemeenschappen waar onze klanten wonen en leven.”

    Teruggeven aan de samenleving

    Via Rabo BuurtSupport geeft Rabobank jaarlijks een deel van haar winst terug aan de samenleving. Dit gebeurt via het zogenaamde coöperatief dividend.

    Volgens de bank werd er vorig jaar landelijk meer dan €75 miljoen verdeeld over meer dan 7.000 lokale projecten. Deze projecten bestonden uit onder meer repaircafés, zonnetuinen, minibibliotheken en diverse buurtactiviteiten.

  • Rabobank Verbetert Digitale Toegankelijkheid: Extra Ondersteuning En App-optimalisaties

    Rabobank Verbetert Digitale Toegankelijkheid: Extra Ondersteuning En App-optimalisaties

    Veel Nederlanders, vooral ouderen, hebben moeite met digitale vaardigheden. Het online of via een app regelen van bankzaken is voor hen geen sinecure. Gevaren rondom veiligheid, onbekendheid met digitale systemen en zelfs moeilijkheden met het gebruik van een muis of smartphone, kunnen leiden tot ontoegankelijkheid van eigen kapitaal. Dit kan stress en afhankelijkheid van anderen veroorzaken, terwijl financiële zelfstandigheid cruciaal is voor een gevoel van autonomie en veiligheid.

    Persoonlijke ondersteuning, zelfs thuis

    Met het oog op deze uitdagingen breidt Rabobank haar ondersteunende diensten uit om klanten beter te helpen. De bank benadert actief klanten die bijvoorbeeld nog steeds handmatig overschrijvingen doen of moeite hebben met internetbankieren, en biedt hen indien nodig persoonlijke ondersteuning aan huis.

    Het team ‘Rabo Samen Bankieren’ wordt uitgebreid met 40 extra medewerkers, om meer klanten thuis te kunnen helpen met zaken zoals zelfstandig geld overmaken of het regelen van volmachten. Daarnaast worden meer inlooplocaties geopend, deels in samenwerking met de stichting Geldfit. Hier kunnen klanten terecht voor een algemene uitleg over bankzaken, waarna ze worden doorverwezen naar de juiste persoon bij hun eigen bank.

    Rabobank werkt ook intensiever samen met SeniorWeb, om klanten de mogelijkheid te bieden hun digitale vaardigheden te verbeteren via fysieke workshops, online trainingen en webinars. Voor klanten van 75 jaar en ouder is er een extra dienst: zij krijgen automatisch hulp van gespecialiseerde medewerkers die extra tijd nemen om uitleg en ondersteuning te geven.

    Verbeterde toegankelijkheid van de Rabo App

    Rabobank werkt aan verbeteringen van haar app, waaronder een liggende modus, grotere knoppen en letters, en de mogelijkheid om in te zoomen. Ook wordt er een woordenboek toegevoegd om complexe banktermen eenvoudig uit te leggen, zodat de app voor iedereen begrijpelijk blijft.

    “Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn bankzaken gemakkelijk kan regelen, is alleen het beschikbaar stellen van hulp niet voldoende”, zegt Michiel van der Zant, directeur Particulieren bij Rabobank. “Het moet actief aangeboden worden. Daarom gaan we zowel letterlijk als figuurlijk naar klanten toe die wel wat hulp kunnen gebruiken.”

    Vraag & Antwoord

    Hoe reageert Rabobank op de uitdagingen van klanten met digitale vaardigheden?
    Rabobank breidt haar ondersteunende diensten uit met persoonlijke hulp, zowel thuis als via fysieke inlooppunten. De bank werkt ook samen met SeniorWeb voor het verbeteren van digitale vaardigheden van klanten.

    Welke extra ondersteuning biedt Rabobank aan klanten van 75 jaar en ouder?
    Klanten van 75 jaar en ouder krijgen automatisch hulp van gespecialiseerde medewerkers die extra tijd nemen om uitleg en ondersteuning te geven.

    Welke verbeteringen worden er aangebracht in de Rabo App?
    De Rabo App wordt verbeterd met functies zoals een liggende modus, grotere knoppen en letters, de mogelijkheid om in te zoomen, en een woordenboek voor het eenvoudig uitleggen van complexe banktermen.

  • Rabo Investments Ondersteunt Nederlandse Scale Up “Area Of People” Voor Innovatieve Woonoplossingen

    Rabo Investments Ondersteunt Nederlandse Scale Up “Area Of People” Voor Innovatieve Woonoplossingen

    Rabo Investments heeft een strategische investering gedaan in Area of People, een Nederlandse scale-up in de vastgoedsector.

    De Nederlandse woningmarkt kampt met aanzienlijke uitdagingen. Zo zijn betaalbaarheid, duurzaamheid en onderlinge solidariteit zaken die vragen om innovatieve oplossingen. In reactie hierop verschuiven vastgoedbedrijven hun focus van individuele, arbeidsintensieve dienstverlening naar slimme, schaalbare samenwerkingen met en voor gemeenschappen. Area of People speelt hierop in met haar digitale platform.

    Het bedrijf biedt een AI-gestuurd community platform waarmee vastgoedontwikkelaars, beleggers en woningcorporaties actief kunnen samenwerken en bijdragen aan sociale cohesie. Het platform meet realtime de maatschappelijke impact en genereert automatisch gericht advies om het woongeluk te bevorderen.

    Het doel is om woon- en werkomgevingen te creëren die niet alleen aangenamer zijn om in te leven, maar ook duurzaam waardevol op de lange termijn.

    Rabobank ondersteunt groei en ontwikkeling van het platform

    De investering van Rabo Investments zal gebruikt worden voor productontwikkeling en de commerciële implementatie van het platform. Daarnaast zal de bank helpen bij de verdere ontwikkeling van marktstandaarden voor ESG-rapportages en leningen die sociale impact bevorderen.

    “Deze samenwerking vormt een belangrijke mijlpaal voor ons”, zegt Joan Ronner, CEO en mede-oprichter van Area of People. “Rabo Investments deelt onze visie dat sociale duurzaamheid een integraal onderdeel moet zijn van vastgoedontwikkeling en zal daarom met ons samenwerken in de verdere productontwikkeling.”

    Met de steun van Rabo Investments hoopt Area of People haar impact te vergroten en bij te dragen aan een toekomst waarin elke buurt een gemeenschap is.

    Sinds de oprichting van Area of People in 2018, bedient het bedrijf nu meer dan zeventig klanten op meer dan 270 locaties in Nederland. In 2021 nam Lenos Equity ook een minderheidsbelang in het bedrijf.

    Vraag & Antwoord

    Waarvoor zal Area of People de investering van Rabo Investments gebruiken?
    De investering zal worden gebruikt voor productontwikkeling en de commerciële implementatie van het platform van Area of People.

    Wat is het doel van het platform van Area of People?
    Het platform is ontworpen om de sociale cohesie te versterken door middel van actieve samenwerking tussen vastgoedontwikkelaars, beleggers en woningcorporaties. Het doel is om aangenamere en duurzaam waardevolle woon- en werkomgevingen te creëren.

    Hoe draagt het platform van Area of People bij aan de vastgoedsector?
    Het platform meet real-time de sociale impact en genereert automatisch advies om het woongeluk te bevorderen. Daarnaast zal de samenwerking met Rabo Investments helpen bij de verdere ontwikkeling van marktstandaarden voor ESG-rapportages en leningen die sociale impact bevorderen.