Block #9

Tag: tien

  • Rabobank-App Gekozen Als Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    Rabobank-App Gekozen Als Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    De favoriete app van Nederland is van een bank. Rabobank staat bovenaan in de ranglijst van het Mobile App Trends Report 2026 van digitaal productbureau Framna, waarin financiële apps opvallend goed vertegenwoordigd zijn. Tegelijkertijd zijn veelgebruikte apps zoals ChatGPT en WhatsApp dit jaar uit de top 20 verdwenen.

    Framna baseerde het rapport op een onafhankelijk onderzoek onder 13.750 gebruikers en een analyse van 460 apps. Rabobank staat bovenaan de lijst van twintig best gewaardeerde apps, op de voet gevolgd door apps zoals Philips Hue, ING en bezorgdienst Picnic. Met Rabobank (1), ING (3), Knab (6) en Tikkie (7) zijn er vier financiële apps in de top tien. Samen met SNS (12) zijn er vijf bank- en betaaldiensten in de lijst. Knab is een van de nieuwkomers.

    Nederlandse merken domineren

    Nederlandse merken domineren de lijst: 70% van de genoteerde apps is van eigen bodem, variërend van de Efteling en de Volkskrant tot NOS en Funda. Naast Knab maken ook Picnic en kledingwinkel Loavies hun debuut in de lijst dit jaar.

    Het aantal downloads is volgens Framna geen goede indicator voor gebruikerstevredenheid. Instagram, Facebook en ChatGPT behoren tot de meest gedownloade apps van het land, maar ze haalden de lijst van favoriete apps niet. Dit contrast is dit jaar scherper dan het vorige jaar: vorig jaar stonden ChatGPT en WhatsApp nog in de top 20, dit jaar ontbreken ze, net als muziekdienst Spotify.

    Vertrouwen als doorslaggevende factor

    Volgens Framna hebben de winnende apps vier gemeenschappelijke kenmerken: ze doen wat gebruikers verwachten, zijn gebruiksvriendelijk, werken stabiel en gaan betrouwbaar om met data. Juist op dit laatste punt kunnen financiële apps zich onderscheiden, in een sector waar vertrouwen de kern van het bedrijfsmodel is.

    “Apps die het dagelijks leven vergemakkelijken of een gevoel van veiligheid bieden, presteren het best”, aldus Robert Kosse, Managing Director van Framna Nederland. “Het feit dat apps, vooral Nederlandse, die veiligheid en praktisch nut bieden zo hoog scoren, toont aan dat vertrouwen tegenwoordig een van de belangrijkste drijfveren voor echte tevredenheid is.”

    Dit vertrouwen ontbreekt nog bij de snelst groeiende categorie. AI-apps worden snel geadopteerd – ChatGPT wordt door ongeveer een derde van de Nederlanders gebruikt – maar scoren onder het marktgemiddelde als het gaat om vertrouwen in verantwoord datagebruik.

    De ranglijst is niet gebaseerd op het aantal downloads, maar op de Framna Pulse Score, een combinatie van gebruikerstevredenheid en NPS. Bij gelijke scores geeft de Driver Score de doorslag, gebaseerd op beoordelingen van UX en design, functionaliteit, technische prestaties en betrouwbaarheid van datagebruik.

  • Rabobank-App Uitgeroepen Tot Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    Rabobank-App Uitgeroepen Tot Favoriet Van Nederland, Vier Financiële Apps In De Top Tien

    Het Mobile App Trends Report 2026 van Framna, een digitaal productbureau, heeft de Rabobank-app uitgeroepen tot de meest geliefde app in Nederland. Opvallend is de sterke vertegenwoordiging van financiële apps in de ranglijst. Tegelijkertijd zijn populaire apps zoals ChatGPT en WhatsApp dit jaar uit de top 20 verdwenen.

    Framna heeft zijn rapport gebaseerd op een onafhankelijk onderzoek onder 13.750 gebruikers en een analyse van 460 apps. Op de lijst van de twintig best gewaardeerde apps staat Rabobank op nummer één, gevolgd door onder andere Philips Hue, ING en bezorgdienst Picnic. Met Rabobank (1), ING (3), Knab (6) en Tikkie (7) bevinden zich vier financiële apps in de top tien. Samen met SNS (12) zijn er in totaal vijf bank- en betaaldiensten op de lijst. Knab is een van de nieuwkomers.

    De twintig meest geliefde apps van Nederland

    Nederlandse merken domineren de lijst, met 70% van de geliefde apps van eigen bodem, zoals de Efteling, de Volkskrant, NOS en Funda. Naast Knab maken ook Picnic en kledingwinkel Loavies dit jaar hun debuut op de lijst.

    Framna benadrukt dat een hoog aantal downloads niet noodzakelijkerwijs iets zegt over de tevredenheid van de gebruikers. Instagram, Facebook en ChatGPT behoren tot de meest gedownloade apps van het land, maar zijn niet opgenomen in de lijst van meest geliefde apps. Het contrast is dit jaar groter dan vorig jaar, met apps zoals ChatGPT, WhatsApp en muziekdienst Spotify die in 2025 wel in de top 20 stonden, maar nu ontbreken.

    Vertrouwen als bepalende factor

    Volgens Framna hebben de winnende apps vier kenmerken gemeen: ze doen wat de gebruikers verwachten, zijn gebruiksvriendelijk, werken stabiel en zijn betrouwbaar in hun datagebruik. Op dit laatste punt kunnen financiële apps zich onderscheiden in een sector waar vertrouwen de kern vormt van het bedrijfsmodel.

    Robert Kosse, Managing Director van Framna Nederland, stelt: “We zien dat apps die het dagelijks leven makkelijker maken of een gevoel van veiligheid bieden, het beste presteren. Het feit dat vooral Nederlandse apps die veiligheid en praktisch nut bieden zo hoog scoren, toont aan dat vertrouwen tegenwoordig een van de belangrijkste drijfveren voor echte tevredenheid is.”

    Dit vertrouwen lijkt echter nog te ontbreken bij de snelst groeiende categorie. AI-apps worden snel omarmd – ChatGPT wordt door ongeveer één op de drie Nederlanders gebruikt – maar scoren onder het marktgemiddelde als het gaat om vertrouwen in verantwoord datagebruik.

    De ranglijst is geen traditionele ranking op basis van downloads, maar is gebaseerd op de Framna Pulse Score, een combinatie van gebruikerstevredenheid en NPS. Bij gelijke scores geeft de Driver Score de doorslag, die bestaat uit beoordelingen op UX en design, functionaliteit, technische prestaties en betrouwbaarheid van datagebruik.

  • Riverty Vestigt Bank In Luxemburg Na Tien Maanden Durend Vergunningsproces

    Riverty Vestigt Bank In Luxemburg Na Tien Maanden Durend Vergunningsproces

    Riverty heeft binnen een tijdsbestek van tien maanden een volledige bankvergunning verkregen. “Het feit dat Riverty binnen een jaar de volledige goedkeuring van toezichthouders voor een bankvergunning heeft gekregen, luidt een nieuw tijdperk in voor financiële diensten binnen Bertelsmann”, aldus Carsten Coesfeld, lid van de Raad van Bestuur van Bertelsmann en verantwoordelijk voor Riverty.

    Strategisch belang van de vergunning voor Riverty

    “De vergunning is van groot strategisch belang voor Riverty. Nu we de regulatoire goedkeuring in Luxemburg hebben, heeft Riverty een uitstekende uitgangspositie om zijn activiteiten op het gebied van consumentenfinanciering uit te breiden met nieuwe, innovatieve producten en de verticalisering van betalingen verder te versnellen”, voegt Coesfeld toe.

    De bankstatus versterkt de kern van het businessmodel, volgens Oliver Kuhaupt, Chief Risk Officer bij Riverty en beoogd CEO van de nieuwe bank. “Met de bankvergunning nemen we rechtstreeks verantwoordelijkheid voor risico, compliance en uitvoering op schaal. We opereren in het hart van de transactie en helpen handelaren hun conversie en cashflow te verbeteren, terwijl zij de controle over de klantrelatie behouden.”

    Impact op de Nederlandse markt

    De bankvergunning heeft ook invloed op de Nederlandse markt. “Het versterkt het vertrouwen, de stabiliteit en de regulatoire basis die grote ondernemingen steeds vaker verwachten van partners die actief zijn in meerdere Europese markten”, zegt Lenhard Hubscher, Country Lead Benelux & Frankrijk.

    Hubscher legt ook een bredere trend bloot: “In een wereld waarin agentische AI steeds vaker transacties namens consumenten initieert en uitvoert, wordt de vertrouwenslaag achter de transactie cruciaal – en opereren als een gereguleerde bank versterkt dat vertrouwen aanzienlijk.”

    Riverty verwerkt jaarlijks meer dan 235 miljoen transacties in Europa en heeft plannen om zijn embedded financiële diensten voor handelaren en consumenten in de komende jaren verder uit te breiden.