Block #9

Tag: ing bank

  • ING Wordt Grootste Aandeelhouder In Singular Bank: Strategische Zet Voor Groei In Spanje

    ING Wordt Grootste Aandeelhouder In Singular Bank: Strategische Zet Voor Groei In Spanje

    ING heeft 40% aandelen verworven in de Spaanse private bank Singular Bank, waardoor het de grootste aandeelhouder wordt. De Amerikaanse investeerder Warburg Pincus, tot op heden de grootaandeelhouder met 93%, trekt zich volledig terug. Met deze deal wil ING zijn vaste inkomsten uit vermogensbeheer verhogen en zijn groei in Spanje versnellen.

    Singular Bank beheert ongeveer €19 miljard aan vermogen en is een van de concurrenten in de Spaanse private banking sector. De overnamesom is niet openbaar gemaakt door de betrokken partijen.

    Verwachte groei en overnamesom

    Eerdere rapportages door Spaanse media suggereerden een overnameprijs van €200 miljoen voor een volledige overname. ING heeft de mogelijkheid om in de toekomst zijn aandeel te vergroten, hoewel er geen specifieke tijdlijn voor deze uitbreiding is aangegeven.

    De transactie is nog in afwachting van goedkeuring door de regelgevende instanties en naar verwachting zal de deal in het eerste kwartaal van 2027 worden afgerond. ING verwacht slechts een minimale impact op de CET1-ratio, een maatstaf voor het bufferkapitaal.

    Verhoogde inkomsten uit vermogensbeheer

    Deze investering is een onderdeel van ING’s ‘Growing the difference’-strategie om relevanter te worden voor specifieke klantengroepen. ING CEO, Steven van Rijswijk, gaf in een persbericht aan dat de investering in Singular Bank een logische volgende stap is in hun strategie om de beste Europese bank te worden door groei te versnellen, meer impact te maken en waarde te leveren.

    Het diversifiëren van de inkomsten is belangrijk voor ING, aangezien de vaste vergoedingen uit vermogensbeheer een welkome aanvulling vormen op de rentebaten, die net als bij veel andere banken onder druk staan.

  • ING Zet Stappen In Kunstmatige Intelligentie Voor Hypotheekbeoordeling

    ING Zet Stappen In Kunstmatige Intelligentie Voor Hypotheekbeoordeling

    Hoewel de toepassing van kunstmatige intelligentie (AI) in hypotheekbeoordelingen reeds gebruikelijk is in landen zoals de Verenigde Staten, Canada en Duitsland, was de Nederlandse hypotheeksector hierin terughoudend. ING doorbreekt nu deze trend en implementeert als eerste grote Nederlandse bank een door henzelf ontwikkelde AI-agent. Deze agent kan in binnen een minuut een hypotheekvoorstel voorbereiden. Hiermee verandert de vraag niet langer of AI zal doordringen in de hypotheekbeoordeling, maar of de toezichthouders het tempo van deze ontwikkeling kunnen bijhouden.

    ING’s AI-agent in actie

    ING’s AI-agent richt zich op hypotheekaanvragen die bij binnenkomst niet direct voldoen aan het acceptatiebeleid, wat nu ongeveer 80% van de aanvragen betreft. De agent stelt vervolgens in minder dan een minuut voor hoe de bank alsnog een passend aanbod kan doen. Ondanks deze automatisering blijft de uiteindelijke beslissing bij een menselijke medewerker liggen, benadrukt Jacques Schram, senior manager wonen bij ING. “AI is bedoeld als slimme assistent. Onze medewerkers hebben het laatste woord.”

    Concurrentie en tekort aan personeel stimuleren AI-groei

    Hoewel andere Nederlandse banken, waaronder ABN AMRO, Rabobank, ASN en Triodos, AI nog terughoudend gebruiken, verwachten experts dat zij snel zullen volgen. De drijfveren zijn enerzijds de concurrentie en anderzijds het personeelstekort, vooral bij de instroom van jonge medewerkers. Door AI de eenvoudige aanvragen te laten afhandelen, kunnen beoordelaars zich richten op de meer complexe gevallen.

    De snelle ontwikkelingen in AI roepen vragen op over de mogelijkheid voor toezichthouders om het tempo bij te houden. DNB en de AFM hebben eerder al gewezen op risico’s zoals fouten in data, beperkte uitlegbaarheid en onbedoelde gevolgen voor consumenten. Volgens de Europese AI-verordening mogen modellen niet volledig zelfstandig beslissen en moeten banken elk besluit kunnen verklaren.

  • Nieuwe Beleidsaanpassingen Bij ING Voor Aflossingsvrije Hypotheken

    Nieuwe Beleidsaanpassingen Bij ING Voor Aflossingsvrije Hypotheken

    ING heeft een wijziging in hun acceptatiebeleid voor aflossingsvrije hypotheken aangekondigd. Vanaf nu kunnen nieuwe klanten maximaal 30% van de woningwaarde aflossingsvrij financieren. Deze aanpassing toont aan dat ING zich, net als andere spelers in de hypotheekmarkt, meer focust op duurzame en betaalbare financiering.

    Er wordt ook een absoluut maximum ingesteld voor het aflossingsvrije deel, wat afhangt van de waarde van de woning. Voor huizen in de lagere prijsklassen is dit maximum vastgesteld op €150.000, maar dit bedrag kan oplopen bij duurdere huizen.

    Wie worden er door deze wijziging getroffen?

    De nieuwe regels zijn van toepassing op nieuwe hypotheken, verhogingen van bestaande hypotheken en omzettingen naar een aflossingsvrije hypotheek. Ook tweede hypotheken vallen onder dit nieuwe beleid. Voor bestaande klanten die hun hypotheek ongewijzigd voortzetten, blijft alles echter bij het oude. Bij verlenging van de hypotheek blijft het huidige beleid van kracht. Klanten kunnen in dat geval hun bestaande aflossingsvrije leningdeel behouden tot maximaal 50% van de woningwaarde.

    ING geeft aan dat er in uitzonderlijke situaties, zoals bij een echtscheiding of overlijden, samen met de klant naar een passende oplossing wordt gezocht. In veel gevallen kan het bestaande aflossingsvrije deel dan behouden blijven.

    ING zet in op financiële zekerheid

    Met deze beleidswijziging wil ING haar klanten beter voorbereiden op hun financiële toekomst. Volgens de bank draagt een kleiner aflossingsvrij deel bij aan een verantwoorde en betaalbare woningfinanciering op de lange termijn.

    De risico’s van aflossingsvrije hypotheken zijn de afgelopen jaren meer in de kijker komen te staan. Sinds de aanscherping van de Gedragscode Hypothecaire Financieringen in 2011 en de beperking van de hypotheekrenteaftrek in 2013, zijn geldverstrekkers actiever geworden in het informeren van klanten over de langetermijngevolgen.

  • Verdieping Van ING’s Rol In Verzekeringen Door Nieuwe Volmacht

    Verdieping Van ING’s Rol In Verzekeringen Door Nieuwe Volmacht

    ING neemt een nieuwe sprong naar het samensmelten van bankieren en verzekeren. De bank heeft een volmacht ontvangen van Nationale-Nederlanden en Allianz Direct, waardoor ze nu kunnen optreden als gevolmachtigd agent. Dit betekent dat ING meer autoriteit heeft bij het aanbieden van verzekeringen.

    Voorheen was ING alleen gericht op het verdelen van verzekeringen, maar nu kunnen ze ook zelf aanvragen accepteren, schades regelen en premies innen. Hiermee neemt ING een grotere rol op zich als regisseur in de klantrelatie.

    Volgens de oranje ‘bankverzekeraar’ is deze stap een antwoord op de veranderende klantbehoeften. Klanten verwachten steeds vaker dat financiële diensten – van bankieren tot verzekeren – gemakkelijk en digitaal toegankelijk zijn op één platform.

    Met de nieuwe volmacht wil ING het gehele verzekeringsproces integreren in hun eigen app. Klanten moeten daar terecht kunnen voor het afsluiten, aanpassen en verlengen van verzekeringen, maar ook voor het melden van schade.

    ING noemt deze ontwikkeling een uitbreiding op het ‘bank in je broekzak’-concept richting verzekeringen. Dit moet zorgen voor meer gebruiksgemak en een beter geïntegreerde financiële dienstverlening.

    Als gevolmachtigd agent krijgt ING meer flexibiliteit om producten van verschillende verzekeraars te selecteren. Frank van Wessel (Head of Consumer Lending & Insurance bij ING Nederland) verklaart dat elke verzekeraar zijn eigen sterke punten heeft.

    “We kunnen als gevolmachtigd agent kiezen uit meerdere aanbieders en dat biedt onze klanten uiteindelijk een relevanter product tegen een scherpere prijs. We starten nu met de aansprakelijkheidsverzekering, stap voor stap worden dit jaar de particuliere schadeproducten overgezet naar distributie via de volmacht.”

    Verzekeringspartners reageren positief

    De betrokken verzekeraars zien de samenwerking als een logische stap in de markt voor bankverzekeren. Nationale-Nederlanden benadrukt haar ervaring met volmachtconstructies en ziet ING als een sterke partner voor verdere groei.

    Ook Allianz Direct-CEO Philipp Kroetz ziet kansen in de combinatie van digitale verzekeringsproducten met het brede klantbereik en ecosysteem van ING. “Onze samenwerking met ING in het particuliere segment in Nederland is een belangrijke stap om verzekeringen toegankelijker, eenvoudiger en relevanter te maken voor klanten.”

  • Bank Beloont Klantactiviteit: ING Bank Biedt €200 Voor Actiever Gebruik Van Zichtrekeningen

    Bank Beloont Klantactiviteit: ING Bank Biedt €200 Voor Actiever Gebruik Van Zichtrekeningen

    ING heeft een aanbod op tafel gelegd voor klanten met een passieve zichtrekening. De bank belooft een premie van 200 euro aan diegenen die hun rekening actiever willen gaan gebruiken, mits ze voldoen aan bepaalde condities.

    De voorwaarden voor de beloning

    Om in aanmerking te komen voor de beloning van 200 euro, moeten klanten eerst de ING-app openen. Daarna moeten ze zowel in februari als in maart 2026 een bedrag van minimaal 700 euro laten storten op hun zichtrekening. Deze storting moet afkomstig zijn van een externe bron. Dit kan bijvoorbeeld een werkgever of een huurder zijn. Ook moet de klant de ING Save Up activeren – een functie die betalingen afrondt naar boven, waarbij het verschil wordt overgeschreven naar de spaarrekening van de klant.

    Beperkingen van de actie

    Deze actie is echter alleen beschikbaar voor klanten die al vóór 19 februari een zichtrekening bij ING hadden. Daarnaast mogen deze rekeninghouders in de voorgaande drie kalendermaanden niet gedurende minstens twee maanden een maandelijkse storting van minimaal 700 euro van een externe bron hebben ontvangen. ING heeft alle betrokken klanten hierover per e-mail geïnformeerd.

    De beloning van 200 euro zal vóór 20 april 2026 worden gestort op de ING-spaarrekening van de klant.

  • ING: Vier Decennia Aan De Frontlinie Van Het Digitale Bankieren

    ING: Vier Decennia Aan De Frontlinie Van Het Digitale Bankieren

    Vier decennia geleden heeft Nederland voor het eerst kennisgemaakt met thuisbankieren. Op 13 februari 1986, introduceerde de voorloper van ING, de Postbank, Girotel. Dit systeem stelde klanten in staat om hun bankzaken vanuit hun eigen woning via de computer te regelen. Wat toen als futuristisch werd beschouwd, is uitgegroeid tot de fundamentele basis van het digitale betalingsverkeer zoals we dat nu kennen.

    Voordat Girotel in beeld kwam, waren consumenten voor hun bankzaken afhankelijk van papieren overschrijfformulieren en post. Met de komst van Girotel kwam hier voorgoed verandering in. Klanten konden nu hun betaalopdrachten digitaal invoeren en verzenden, rechtstreeks vanaf hun eigen computer.

    Girotel: Een van de eerste digitale financiële diensten in Europa

    Girotel was een van de eerste digitale financiële diensten in Europa. Het systeem was gebaseerd op technologische experimenten die begin jaren tachtig bij de Postgiro plaatsvonden, onder andere met computernetwerken, cryptografie en Viditel-technologie.

    Bob Timmerman, bij ING Nederland verantwoordelijk voor Digitaal Bankieren, legt uit: “Girotel heeft Nederland op de kaart gezet als digitale fintech-pionier, lang voordat het woord ‘fintech’ überhaupt bestond. De overstap van papieren overschrijvingen naar digitale opdrachten vanuit huis was een gigantische sprong in klantgemak en betrouwbaarheid.”

    De uitdagingen van de vaste lijn

    In de begintijd maakten klanten verbinding met de systemen van de Postbank via een modem en de vaste telefoonlijn. Dit was revolutionair, maar er was ook een keerzijde: de telefoonkosten konden aanzienlijk oplopen door het constant inbellen.

    Om deze kosten te verminderen, ontwikkelde de Postbank al snel een offline-versie van Girotel. Klanten konden hun betaalopdrachten offline voorbereiden en vervolgens in één keer verzenden. Dit verkortte de verbindingstijd aanzienlijk en maakte het systeem toegankelijker voor een breder publiek.

    Veiligheid als kernwaarde

    Veiligheid was vanaf het begin een prioriteit bij Girotel. Het systeem introduceerde een persoonlijke identificatiecode in combinatie met een TAN-code om betalingen te bevestigen.

    Het TAN-systeem werd later ook toegepast bij internetbankieren. “De TAN-codes van Girotel vormden de basis voor beveiligingsprincipes die we nu nog steeds terugzien in moderne authenticatiemethoden”, aldus Timmerman.

    De overgang naar internetbankieren

    In 1997 werd Girotel geschikt gemaakt voor ISDN-verbindingen, en een jaar later volgde een internetvariant. Girotel en internetbankieren bestonden nog enkele jaren naast elkaar, maar uiteindelijk nam het internet het volledig over. In 2005 stopte de Postbank met Girotel voor particulieren; drie jaar later volgden de zakelijke klanten.

    Ondanks het einde van Girotel, leeft de erfenis voort. “Girotel heeft de weg geplaveid voor de moderne digitale betaalinfrastructuur die we vandaag de dag vanzelfsprekend vinden”, concludeert Timmerman.

  • Nieuwe Rol Voor Maarten Van Beek Bij ING Als Hoofd Doel & Strategie

    Nieuwe Rol Voor Maarten Van Beek Bij ING Als Hoofd Doel & Strategie

    Maarten van Beek is door ING aangesteld als Chief Purpose & Strategy Officer in Nederland. In deze nieuwe rol zal Van Beek zijn aandacht voorlopig verleggen van HR naar het verder versterken van het doel en de strategie vande bank.

    Van Beek is sinds 2015 in dienst bij ING, waar hij begon als HR-directeur voor Nederland. In 2018 kreeg hij ook de verantwoordelijkheid voor de andere Benelux-landen. In 2023 maakte hij een nieuwe stap binnen de ING Groep, toen hij werd benoemd tot HR-directeur voor de Retail Banking-divisie.

    Van Beek richt zich op ING’s doel en strategie

    Met zijn nieuwe functie zegt Van Beek voorlopig gedag tegen HR. Hij gaat zich concentreren op het verder verfijnen en tot leven brengen van ING’s doel, dat hij omschrijft als “het kompas dat onze strategie richting geeft, vertrouwen opbouwt en onze mensen in staat stelt om duurzame prestaties te leveren”.

    Volgens Van Beek blijft de kern van ING’s koers ongewijzigd: klanten voorzien van relevante financiële producten en diensten, terwijl de bank tegelijkertijd een positieve bijdrage levert aan de maatschappij waarin zij actief is.

    Verschil maken met doel en strategie

    Van Beek benadrukt ook dat doel en strategie alleen van waarde zijn als ze worden vertaald naar echte klantbehoeften en leiden tot onderscheidende producten en diensten die duurzame waarde creëren voor mensen, bedrijven en de maatschappij.

    “Ik ben dankbaar voor het vertrouwen, enthousiast over de reis die voor ons ligt en kijk er enorm naar uit om in dit volgende hoofdstuk samen te werken met Mark van Rijt, Jeroen Jansen en velen van jullie.”

  • Promotionele Tarieven Voor Termijnrekeningen Bij ING Bank

    Promotionele Tarieven Voor Termijnrekeningen Bij ING Bank

    Vanaf 27 januari 2026 introduceert ING aantrekkelijke rentetarieven voor termijnrekeningen met een looptijd van 3, 6 en 12 maanden.

    Termijnrekening van 3 maanden

    Voor een termijnrekening met een looptijd van 3 maanden, biedt ING een brutorente van 2%. Dit komt overeen met een nettorentevoet van 0,35%.

    Termijnrekening van 6 maanden

    Voor een termijnrekening van 6 maanden bedraagt de aangeboden brutorente 2,1%, wat neerkomt op een equivalente nettorente van 0,74%.

    Termijnrekening van 12 maanden

    Voor een termijnrekening van 12 maanden is de brutorente 2,2%, met een equivalente nettorente van 1,54%.

    Deze tarieven zijn van toepassing op de toename van het saldo op de ING zichtrekening of de ING Invest Account tussen 27 januari 2026 en de openingsdatum van het termijndeposito. Tot de actie behoren de stortingen die zijn gedaan tot en met 19 februari 2026 om 19u.

    De termijndeposito’s kunnen worden geopend voor bedragen variërend van 250 euro tot 2,5 miljoen euro.

    Je kunt de concurrentiepositie van het ING-aanbod voor termijnrekeningen zien in het overzicht van rendementen voor termijnrekeningen dat Spaargids voor je bijhoudt.

  • ING Breidt Beleggingsmogelijkheden Uit Met Crypto ETN’s

    ING Breidt Beleggingsmogelijkheden Uit Met Crypto ETN’s

    ING heeft aangekondigd dat het zijn aanbod aan beleggingsproducten uitbreidt met Crypto ETN’s (Exchange Traded Notes). Via deze beursgenoteerde producten krijgen particuliere beleggers de kans om indirect te beleggen in verschillende cryptovaluta zoals bitcoin, ethereum en solana.

    De Nederlandse financiële instelling merkt een groeiende interesse in cryptovaluta onder particuliere beleggers. Met de introductie van de Crypto ETN’s speelt ING in op deze vraag en kiest tegelijkertijd voor een gereguleerde en gecontroleerde toegang tot de cryptomarkt.

    Crypto ETN’s: een nieuwe beleggingscategorie

    “Crypto ETN’s stellen ons in staat om klanten toegang te geven tot een nieuwe beleggingscategorie op een manier die bij ons past. We doen dit met duidelijke communicatie en via gereguleerde beurzen,” aldus Emre Susam, directeur Beleggen bij ING Nederland.

    Hij benadrukt echter ook dat beleggen in cryptovaluta, gezien de volatiliteit en speculatieve aard ervan, risicovol blijft. “Door met beursgenoteerde producten te werken bieden we een gecontroleerde route voor wie wil inspelen op deze trend.”

    Wat zijn Crypto ETN’s?

    Crypto ETN’s zijn beursgenoteerde schuldinstrumenten waarvan de waarde is gekoppeld aan één of meerdere cryptovaluta. ING-klanten kunnen kiezen uit vijf verschillende producten, waaronder WisdomTree Physical Bitcoin, WisdomTree Physical Ethereum, WisdomTree Physical Solana, WisdomTree Physical XRP en de iShares Bitcoin ETP.

    Een belangrijk voordeel van deze producten is dat beleggers geen digitale wallets hoeven te beheren. De belegging verloopt volledig via de beurs, wat aansluit bij de bestaande beleggingsinfrastructuur van ING.

    Vanwege de complexiteit en risico’s van Crypto ETN’s is het afleggen van een verplichte kennistoets vereist voordat klanten kunnen investeren.

  • ING Lanceert Spaarslot: Innovatieve Functie Tegen Digitale Verleidingen En Impulsieve Aankopen

    ING Lanceert Spaarslot: Innovatieve Functie Tegen Digitale Verleidingen En Impulsieve Aankopen

    In een digitale wereld waar consumenten dagelijks overspoeld worden door online advertenties, influencers en ‘koop nu’-knoppen, komt ING met een vernieuwende campagne. Deze campagne speelt in op een bekend financieel vraagstuk: de verleiding van impulsieve aankopen. ING introduceert het Spaarslot om Nederlanders te helpen hun spaardoelen beter te beveiligen tegen digitale verleidingen.

    Het Spaarslot is een functie in de ING-app waardoor klanten tijdelijk een slot kunnen zetten op een deel van hun spaargeld. Klanten hebben de vrijheid om een bedenktijd van twee of vier uur te selecteren voordat ze een bedrag kunnen overmaken. Deze functie creëert een ‘afkoelperiode’, bedoeld om impulsieve aankopen tegen te gaan en financiële doelen binnen handbereik te houden.

    De campagnevideo’s van ING tonen dagelijkse momenten waarop mensen de verleiding niet kunnen weerstaan om geld van hun spaarpotje te halen. Door dit onderwerp aan te kaarten, hoopt de bank het thema financiële gezondheid meer onder de aandacht te brengen en mensen te ondersteunen bij het sneller behalen van hun spaardoelen.

    “We willen een dialoog op gang brengen over slimme gewoontes en grip op geld”, aldus Feyza Tamer, Directeur Brand, Marketing en Communicatie bij ING. “We richten ons op situaties waarin mensen scrollen, twijfelen en kopen – precies daar waar de verleidingen plaatsvinden.”

    De bredere context van de Spaarslot-campagne

    De Spaarslot-campagne is onderdeel van ING’s grotere platform ‘Oplossingen die je slimmer maken met je geld’. In dit platform laat de bank zien hoe haar innovatieve functies klanten helpen om financieel sterker en zelfverzekerder te worden in het dagelijks leven.

    Met de campagne, die zich richt op mensen van 18 tot 45 jaar, wil ING zich verder profileren als een bank die niet alleen digitale innovatie omarmt, maar ook inzet op financiële gezondheid en bewust consumentengedrag.

  • ING Blijft Flexibel: Gepersonaliseerde Tarieven Voor Autoleningen Tijdens Autosalon

    ING Blijft Flexibel: Gepersonaliseerde Tarieven Voor Autoleningen Tijdens Autosalon

    ING heeft aangegeven dat het tijdens het autosalon geen vaste campagnetarieven zal hanteren voor haar autoleningen aan particulieren. In plaats daarvan zal de bank, net als gedurende de rest van het jaar, haar tarieven afstemmen op het risicoprofiel van de klant.

    ING streeft naar gepersonaliseerde tarieven

    Deze strategie van het aanbieden van gepersonaliseerde tarieven voor autofinanciering betekent niet dat ING tijdens de autoshow geen inspanningen doet. Volgens de bank zullen de tarieven lager liggen dan eind 2025. Aan het begin van de campagne waren de indicatieve tarieven 3,25% voor nieuwe elektrische auto’s en 3,42% voor andere nieuwe auto’s. Voor auto’s ouder dan drie jaar waren deze tarieven respectievelijk 3,42% en 4,45%.

    Kortingen op autoverzekeringen

    ING biedt ook kortingen op autoverzekeringen. Klanten die tot 31 maart 2026 een polis afsluiten, krijgen een korting van 20% op de premie van het eerste jaar en op alle garanties. Deze korting geldt ook bij het wisselen van voertuig binnen een bestaande ING Autoverzekering. Daarnaast wordt een blijvende korting van 15% aangeboden aan klanten die minder dan 10.000 km per jaar rijden, zo lang aan deze voorwaarde wordt voldaan. Voor voertuigen op lpg, hybride en elektrische auto’s is er een korting van 10%.

    Herlancering van de verbeterde Scan & Drive tool

    Tenslotte herlanceert ING zijn verbeterde Scan & Drive tool, die nu ook beschikbaar is voor tweedehandsauto’s. Deze gebruiksvriendelijke simulatietool biedt met slechts één enkele foto onmiddellijk een prijsindicatie voor zowel de verzekeringspremie als de autolening.

  • Nieuwe ING Privébankvestiging Geopend In Knokke

    Nieuwe ING Privébankvestiging Geopend In Knokke

    ING Private Banking heeft haar netwerk uitgebreid met de opening van een nieuw kantoor voor privébankieren en vermogensbeheer in Knokke. Met deze nieuwste toevoeging telt het bedrijf nu 18 van dergelijke kantoren. De bank geeft aan dat er in de toekomst, meer specifiek in 2026, nog meer kantoren geopend zullen worden.

    Vierde opening in 2025 langs de Natiëlaan

    De opening van het privébank- en vermogensbeheerkantoor aan de Natiëlaan in Knokke is de vierde in zijn soort in het jaar 2025. Het kantoor is gevestigd op de bovenverdieping van een traditioneel ING-bankkantoor, welke via een aparte ingang te bereiken is.

    Lokaal engagement en ondersteuning van prestigieuze evenementen

    Patriek Vandekinderen, de lokale kantoordirecteur, benadrukte de diepgewortelde banden van ING met Knokke en de voortdurende steun aan tal van prestigieuze lokale evenementen. “ING draagt bij aan gebeurtenissen zoals de Play Golf Zoute Trophy, de Zoute Approach Day en recentelijk het Zoute Concours d’Élégance by ING Private Banking. Onze sterke aanwezigheid hier is een teken van ons voortdurende engagement om het lokale leven en de economie te versterken,” aldus Vandekinderen.

  • Klanttevredenheid Bij ING In 2025: Een Stijgende Trend

    Klanttevredenheid Bij ING In 2025: Een Stijgende Trend

    ING heeft een consistente trend laten zien in het verhogen van de klanttevredenheid jaar na jaar. Uit het jaarlijkse tevredenheidsonderzoek uitgevoerd door Spaargids en Guided’épargne voor de uitreiking van de Bank Awards blijkt dat 2025 geen uitzondering was. Ondanks deze voortdurende verbetering, heeft ING (nog) niet de top vijf van meest gewaardeerde banken bereikt.

    Het jaarlijkse onderzoek werd online uitgevoerd door het opiniepeilingsbureau iVox binnen een week in november, met deelnemers van verschillende online platforms zoals Spaargids.be, Guide-épargne.be, en andere kanalen van DPG Media zoals hln.be en 7sur7.be. Klanten van verschillende banken werden uitgenodigd om hun mening te geven.

    Resultaten van het Onderzoek

    ING heeft in 2025 een indrukwekkende score van 7,5 behaald, een aanzienlijke verbetering ten opzichte van de 5,8 van 2022. Hoewel de beste score naar KBC ging met 7,7, waren de verschillen tussen de banken zeer klein, vooral na de top drie posities.

    Bij een uitsplitsing naar leeftijdsgroepen scoorde ING het hoogst bij 18- tot 24-jarigen met een 7,8. De laagste scores kwamen van de 35- tot 54-jarigen en de 65-plussers met een 7,4.

    Beoordeling van ING Kantoren en Digitale Diensten

    Voor de werking van haar kantorennet kreeg ING een 7,5. De expertise van het kantoorpersoneel werd door bijna een derde van de klanten als uitstekend beoordeeld. ING’s digitale bankdiensten scoorden een 6,5, met de jongere leeftijdsgroep (18-34 jaar) die een hogere score van 7,4 gaf.

    ING als Beleggings- en Spaarbank

    Als beleggingsbank kreeg ING een score van 6,1, waarbij de jongere leeftijdsgroepen hoger scoorden dan de oudere. Als spaarbank daarentegen kreeg ING een lagere score van 5,5, wat waarschijnlijk te wijten is aan de lage marktrente op spaarboekjes.

  • Innovatie In Pinbetalingen: ING Bank Viert 40-Jarig Jubileum Met Vernieuwde Betaalkaart

    Innovatie In Pinbetalingen: ING Bank Viert 40-Jarig Jubileum Met Vernieuwde Betaalkaart

    Deze maand is het exact vier decennia geleden dat de allereerste pinbetaling in Nederland werd uitgevoerd. ING grijpt deze mijlpaal aan om een vernieuwde betaalpas op grote schaal te introduceren. De bank in het oranje neemt afscheid van het oude ontwerp en komt met een kaart die, in navolging van de creditcard, geschikt is voor wereldwijd en online gebruik.

    Voormalig minister Neelie Smit-Kroes maakte in november 1985 geschiedenis bij een tankstation in Geldrop door de allereerste pinbetaling uit te voeren met een pas van de Postgiro, een voorganger van ING. Wat ooit begon als een futuristische noviteit, is nu de gewoonste zaak van de wereld: vorig jaar waren er in Nederland meer dan 5,77 miljard pinbetalingen.

    Een nieuwe generatie betaalpassen

    Ter ere van dit jubileum introduceert ING een nieuwe generatie betaalpassen van Visa en Mastercard voor zowel individuele als zakelijke klanten. De pas heeft een fris, verticaal ontwerp en is gemaakt van gerecycled plastic.

    De grootste verandering bevindt zich echter ‘onder de motorkap’. De nieuwe kaarten bieden een betere acceptatie buiten Europa en bevatten een 16-cijferig kaartnummer. Klanten kunnen hiermee online betalen op plaatsen waar voorheen vaak een creditcard nodig was, terwijl het geld, zoals gebruikelijk, direct van de betaalrekening wordt afgeschreven. Tevens wordt het mogelijk om contactloos geld op te nemen via Apple Pay, Google Pay of Garmin Pay.

    Klaar voor de toekomst

    De nieuwe passen worden geleidelijk geïntroduceerd; nieuwe klanten ontvangen ze direct, terwijl bestaande passen binnenkort worden vervangen. Hans Overeem, directeur Betalen bij ING Nederland, ziet deze introductie als een logische volgende stap in de evolutie van het betalingsverkeer.

    “Pinpassen zijn al 40 jaar een vertrouwd onderdeel van het dagelijks leven”, zegt Overeem. “Met de introductie van onze nieuwe pas maken we bijna 10 miljoen betaalpassen klaar voor de toekomst. De betaalpas is wereldwijd bruikbaar, digitaal inzetbaar en net als onze huidige passen duurzaam geproduceerd.”

  • ING Bank Lanceert Innovatieve Beleggingsdienst: Rond Af & Beleg

    ING Bank Lanceert Innovatieve Beleggingsdienst: Rond Af & Beleg

    ING introduceert een innovatieve manier van beleggen met hun nieuwe ‘Rond af & Beleg’ functie. In een tijd waarin spaarrentes dalen, biedt deze functie een kans om meer rendement te halen uit je geld door je wisselgeld automatisch te beleggen.

    Introductie van Rond af & Beleg

    ‘Rond af & Beleg’ is gelanceerd als onderdeel van de eerste ING AppDate. Dit is een evenement waarbij de bank meerdere digitale innovaties tegelijk introduceert. Deze innovaties zijn bedoeld om mobiel bankieren persoonlijker en eenvoudiger te maken, en bij te dragen aan slim en toekomstgericht geldbeheer.

    ‘Rond af & Beleg’ is een functie die bij elke pinbetaling het bedrag afrondt naar boven. Het verschil, variërend van een paar cent tot enkele euro’s, wordt opgespaard. Zodra dit bedrag €10 bereikt, wordt het automatisch belegd via een ‘Eenvoudig Beleggen’-rekening. ING hoopt hiermee beleggen eenvoudiger te maken en een onderdeel van het dagelijks leven.

    AppDate: ING’s platform voor digitale innovatie

    De nieuwe belegfunctie is slechts een onderdeel van een bredere digitale uitrol. ING heeft met de AppDate nog vijf functies gelanceerd die klanten moeten helpen om meer controle te krijgen over hun financiën. De bank benadrukt dat ze voortaan nieuwe functies periodiek wil bundelen en via de AppDate wil introduceren.

    Deze keer zijn, naast ‘Rond af & Beleg’, ook de ‘X-Ray Beleggingsportefeuille’ (voor inzicht in de spreiding van beleggingen), ‘Pensioen Tool’ (voor inzicht in de pensioensituatie), ‘Maandelijks Budgetoverzicht’, ‘AI in Search’ en een QR-code login geïntroduceerd.

    Vraag en antwoord

    Wat is de nieuwe functie ‘Rond af & Beleg’ van ING?

    Dit is een nieuwe functie van ING waarbij elke pinbetaling wordt afgerond naar boven. Het verschil wordt opgespaard en zodra een bedrag van €10 is bereikt, wordt dit automatisch belegd.

    Wat is de ING AppDate?

    De ING AppDate is een evenement waarbij ING meerdere digitale innovaties gelijktijdig introduceert om mobiel bankieren persoonlijker en eenvoudiger te maken.

    Wat zijn de andere functies die naast ‘Rond af & Beleg’ zijn geïntroduceerd?

    Naast ‘Rond af & Beleg’ zijn de ‘X-Ray Beleggingsportefeuille’, ‘Pensioen Tool’, ‘Maandelijks Budgetoverzicht’, ‘AI in Search’ en een QR-code login geïntroduceerd.