Block #9

Tag: ing bank

  • ING Biedt Alternatieve Beleggingsopties Aan Voor Geld Dat Vrijkomt Uit Termijnrekeningen

    ING Biedt Alternatieve Beleggingsopties Aan Voor Geld Dat Vrijkomt Uit Termijnrekeningen

    ING heeft een nieuw aanbod aangekondigd voor klanten die binnenkort beschikking krijgen over miljarden euro’s wanneer hun éénjarige termijnrekeningen in september vervallen.

    Vorig jaar was ING zeer genereus met haar aanbod, door een rente van 3,80% te bieden op een éénjarige termijnrekening. Klanten die zich vooraf registreerden, konden zelfs profiteren van een rentepercentage van 4%. Dit aanbod stak gunstig af tegen dat van concurrenten en was bedoeld om te profiteren van de 22 miljard euro die vrijkwam uit de vervallen Van Peteghem-staatsobligaties.

    Nu het geld van deze termijnrekeningen op het punt staat te vervallen en termijnrekeningen niet langer een lucratieve optie zijn, stelt de bank een nieuwe strategie voor. ING biedt haar klanten twee beleggingsmogelijkheden aan.

    Schroders’ obligatiefonds en Goldman Sachs’ gestructureerde obligatie

    Het eerste alternatief is een driejarig obligatiefonds van Schroders, het Schroder Special Situations Fund Fixed Maturity Bond 11. Dit fonds keert jaarlijks rente uit, hoewel het exacte bedrag vooraf niet bekend is.

    Het tweede alternatief is de gestructureerde obligatie Comfort Invest Personal Portfolio 10/2028 van Goldman Sachs Bank Europe SE (DE). De opbrengst van deze obligatie is gekoppeld aan het ING Personal Portfolio Balanced (R CAP)-fonds en bedraagt maximaal 15% over een periode van drie jaar. De terugbetaling van het kapitaal vindt plaats tegen 100% na aftrek van kosten. De kosten die in de uitgifte zijn inbegrepen, zijn een eenmalige bijdrage van 0,45% en jaarlijkse kosten van 0,36%. Daarnaast zijn er instapkosten van 1,50% en eventueel 1% uitstapkosten voor wie voor de vervaldag uitstapt. Bij tegenvallende marktontwikkelingen kan de belegger hierdoor een deel van zijn inleg verliezen.

    Vraag & Antwoord

    Wat is het nieuwe aanbod van ING voor klanten wiens termijnrekeningen vervallen?
    ING biedt twee beleggingsmogelijkheden aan: een driejarig obligatiefonds van Schroders en een gestructureerde obligatie van Goldman Sachs.

    Wat zijn de kenmerken van de gestructureerde obligatie van Goldman Sachs?
    De opbrengst is gekoppeld aan het ING Personal Portfolio Balanced (R CAP)-fonds en bedraagt maximaal 15% over drie jaar. Er zijn echter wel diverse kosten aan verbonden, waaronder instap- en uitstapkosten.

    Wat gebeurt er als de marktontwikkelingen tegenvallen?
    Als de marktontwikkelingen tegenvallen, kan de belegger een deel van zijn inleg verliezen, vooral vanwege de kosten die aan deze beleggingen zijn verbonden.

  • ING Introduceert Spaarslot: Versterk Financiële Discipline En Voorkom Impulsaankopen

    ING Introduceert Spaarslot: Versterk Financiële Discipline En Voorkom Impulsaankopen

    “Hoewel het totale spaargeld in Nederland toeneemt, is de verdeling onevenwichtig,” zegt Japke Kaastra, Hoofd Financiële Gezondheid bij ING. Uit onderzoek van de bank blijkt dat ongeveer een kwart van de Nederlanders minder dan €500 op hun rekening heeft staan en dat de helft zich zorgen maakt over hun spaarbuffer.

    “Het gemak waarmee je online geld kunt uitgeven maakt het lastig om consequent te sparen,” voegt Kaastra toe. “De kans dat je impulsaankopen kunt weerstaan, wordt groter als je jezelf wat bedenktijd gunt. Vaak beslis je dan om het geld toch niet uit te geven.”

    Spaarslot: gebaseerd op klantwensen en gebruikersonderzoek

    Het Spaarslot is ontstaan uit klantwensen en een gebruikersonderzoek. Uit dit onderzoek bleek dat de helft van de ING-klanten het idee van een Spaarslot waardevol vindt en van plan is het te gaan gebruiken. Klanten gaven aan dat het Spaarslot hen kan helpen bij het versterken van hun financiële discipline.

    ING heeft eerder Rond af & Spaar gelanceerd, een dienst waarmee klanten automatisch kunnen sparen bij betalingen met de betaalpas, Apple Pay, Google Pay of iDEAL. “Sparen is niet voor iedereen eenvoudig”, vervolgt Kaastra. “Maar we geloven dat deze digitale tools veel mensen kunnen helpen om een kleine spaarbuffer op te bouwen.”

    Kaastra verwijst naar de cijfers. “Inmiddels sparen meer dan een half miljoen ING-klanten met Rond af & Spaar en zetten zij met deze tool gemiddeld €30 per maand opzij. Dat komt neer op gezamenlijk €20 miljoen per maand en €240 miljoen per jaar.”

    Vraag & Antwoord

    Wat is het Spaarslot van ING?
    Het Spaarslot is een nieuwe dienst van ING waarbij klanten voor maximaal negen verschillende spaardoelen per rekening, zoals ‘laptop’ of ‘vakantie’, een slot kunnen activeren. Dit helpt bij het vermijden van impulsaankopen en bevordert het sparen.

    Hoe helpt het Spaarslot klanten bij het sparen?
    Klanten gaven in een gebruikersonderzoek aan dat het Spaarslot hen kan helpen bij het versterken van hun financiële discipline. Het biedt hen de mogelijkheid om hun geld ‘op slot’ te zetten voor bepaalde spaardoelen, wat het moeilijker maakt om dit geld impulsief uit te geven.

    Wat is de dienst Rond af & Spaar van ING?
    Rond af & Spaar is een dienst van ING waarmee klanten automatisch kunnen sparen bij betalingen met de betaalpas, Apple Pay, Google Pay of iDEAL. Het helpt klanten om consequent een spaarbuffer op te bouwen.

  • ING Weerstaat Rentedruk: Recordgroei In Kredietverlening En Toename In Fee-inkomsten

    ING Weerstaat Rentedruk: Recordgroei In Kredietverlening En Toename In Fee-inkomsten

    Ondanks de toenemende druk op de rente-inkomsten, heeft ING erin geslaagd zijn totale inkomsten op een stabiel niveau te houden. Dit was mogelijk dankzij een ongekende groei in de kredietverlening van maar liefst €11,3 miljard in slechts één kwartaal. Deze groei is te danken aan zowel de hypotheekverstrekking (€7,2 miljard) als aan leningen aan het midden- en kleinbedrijf (€3,2 miljard).

    Verdere groei in klantenbestand en spaargeld van ING

    ING heeft tevens een toename in zijn klantenbestand gezien. Het aantal actieve mobiele klanten steeg met meer dan 300.000 naar 14,9 miljoen, wat neerkomt op een groei van 8% in vergelijking met het vorige jaar. Daarnaast is er voor €8,9 miljard aan nieuw spaargeld aangetrokken. De CET1-ratio bleef met 13,3% stevig en het rendement op eigen vermogen kwam uit op 12,7%.

    ING wordt minder afhankelijk van traditionele rente

    De bank wordt steeds minder afhankelijk van de traditionele rentebaten. De inkomsten uit vergoedingen, ook bekend als fee income, zijn met 12% gestegen ten opzichte van het vorige jaar. Volgens CEO Steven van Rijswijk maken deze inkomsten uit onder andere betaalpakketten en beleggingsdiensten inmiddels bijna 20% van het totaal uit.

    “We hebben de commerciële drive behouden, met aanzienlijke groei in de kernkredietverlening, aanhoudende sterke groei van spaargeld en een sterke toename van de fee-inkomsten”, aldus van Rijswijk. De CEO benadrukt dat de bank goed op schema ligt om de financiële doelen voor 2027 te bereiken. Als teken van vertrouwen in de toekomst keert ING een interimdividend van €0,35 per aandeel uit.

    Vraag & Antwoord

    Hoe heeft ING ondanks de druk op de rente-inkomsten zijn totale inkomsten stabiel weten te houden?
    Dit was mogelijk dankzij een recordgroei in de kredietverlening, zowel in de hypotheekverstrekking als in leningen aan het midden- en kleinbedrijf.

    Hoe heeft het klantenbestand van ING zich ontwikkeld?
    Het aantal actieve mobiele klanten van ING steeg met meer dan 300.000 naar 14,9 miljoen, een groei van 8% ten opzichte van het vorige jaar.

    Wat zegt ING’s CEO over de toekomst van de bank?
    CEO Steven van Rijswijk benadrukt dat de bank goed op schema ligt om de financiële doelen voor 2027 te bereiken. Hij wijst hierbij op de aanzienlijke groei in de kernkredietverlening, de sterke groei van spaargeld en de toename van de fee-inkomsten.

  • ING Mail Veroorzaakt Onrust: Echte Informatieverzoeken Of Phishingpoging?

    ING Mail Veroorzaakt Onrust: Echte Informatieverzoeken Of Phishingpoging?

    Een van de leden van de Facebookgroep ‘Beleggen’ maakte melding dat ING inderdaad dergelijke gegevens verzamelde. Echter, de meeste leden waren sceptisch, met name vanwege de ondertekening van de mail door ‘Bryan L.’. De twijfel werd versterkt toen het lid een telefoontje kreeg van zijn ‘bankkantoor’ om de gevraagde gegevens dringend door te geven. Dergelijke dringende telefonische verzoeken zijn vaak indicatief voor phishingpogingen door criminele organisaties.

    Voor iedereen die de bewuste mail heeft ontvangen: deze is daadwerkelijk afkomstig van ING. Volgens Daphne Poets van ING is de mail verzonden naar alle klanten met buitenlandse beleggingen van wie aanvullende informatie nodig was. De ondertekening door ‘Bryan L.’ was een fout tijdens het opstellen van de mail. Ondanks de verwarring is ING blij dat klanten waakzaam zijn en niet klakkeloos reageren op verdachte berichten.

    Verificatie van telefoonnummers door ING

    ING heeft sinds mei een functie geïntroduceerd in haar app waarmee klanten kunnen verifiëren of ze daadwerkelijk door ING worden gebeld. Wanneer iemand gebeld wordt door een persoon die beweert namens ING te bellen, kan het nummer gecontroleerd worden via de app.

    Vraag & Antwoord

    Was de verdachte mail die ING-klanten ontvingen echt?
    Ja, de mail bleek uiteindelijk echt te zijn en werd verzonden om aanvullende informatie te verzamelen van klanten met buitenlandse beleggingen.

    Waarom veroorzaakte de mail zoveel argwaan?
    Er was argwaan vanwege de ondertekening van de mail door ‘Bryan L.’ en het feit dat klanten telefonisch werden benaderd om gegevens dringend door te geven, wat een veelgebruikte phishingtechniek is.

    Wat doet ING om te zorgen dat klanten kunnen verifiëren of ze echt door ING worden gebeld?
    ING heeft een functie in haar app geïntroduceerd waarmee klanten het telefoonnummer kunnen controleren van de beller die beweert namens ING te bellen.

  • ING Bank En ABN Amro Stimuleren Medewerkers Opnieuw Om Naar Het Kantoor Te Komen

    ING Bank En ABN Amro Stimuleren Medewerkers Opnieuw Om Naar Het Kantoor Te Komen

    De discussie over thuiswerken is weer aangewakkerd in de financiële sector. Waar banken in de periode van de coronacrisis thuiswerken volop ondersteunden, zijn grote spelers zoals ING en ABN AMRO nu van plan hun medewerkers op regelmatige basis terug naar kantoor te brengen.

    Het lijkt alsof we er snel vanaf willen: het is maar drie jaar geleden dat Nederland zich in een lockdown bevond. De periode van onhandige Zoom-meetings, thuiswerken in een joggingbroek en begroeten met een elleboog lijkt een ver verleden, maar is nog fris in het geheugen van velen.

    We pasten ons aan aan deze nieuwe realiteit, ontdekten nieuwe vrijheden en stelden onze werk-privé balans daarop bij. Nu streven banken zoals ING en ABN AMRO ernaar hun werknemers vaker terug te zien op kantoor.

    Nieuwe Richtlijnen, Oude Problemen

    De reden? Langdurig thuiswerken legt druk op samenwerking, creativiteit en binding met de organisatie – met name bij het inwerken van nieuwe collega’s en het delen van kennis buiten formele vergaderingen.

    Deze verandering zorgt voor spanning. Op populaire werkdagen zoals dinsdag en donderdag, is het gevecht om een parkeerplek, een rustige werkplek of een vergaderruimte op veel bankkantoren. Sommige ING-medewerkers maken zelfs de vergelijking met een kippenhok.

    Tegelijkertijd komt het beleid in conflict met eerdere beloften over flexibel werken, een strategie waarmee banken recentelijk nieuw talent aantrokken. Medewerkers zijn verrast door de dwingende aard van de nieuwe regels en maken zich zorgen over reistijd en productiviteit.

    Daarnaast zijn de nieuwe verplichtingen niet altijd in lijn met de cao-afspraken. Vakbonden en werknemersverenigingen benadrukken dat het recht op flexibel werken niet eenzijdig kan worden beperkt door het management.

    Vrijdagse Lunch als Verleiding

    Niet alle banken kiezen voor een strikte aanpak. Rabobank probeert medewerkers juist te lokken met een gratis lunch op vrijdag in de grote kantoren, in de hoop de drukte te verdelen en de terugkeer naar kantoor aantrekkelijker te maken.

    Nu banken proberen het evenwicht te vinden tussen samenwerking op kantoor en individuele vrijheid, is het duidelijk dat de zoektocht naar het ideale werkritme nog niet voorbij is. Of de open kantoorruimte opnieuw het bruisend centrum van de bank zal worden, of dat het thuiskantoor definitief terrein heeft gewonnen, zal in de komende periode blijken.

    Vraag & Antwoord

    Waarom willen banken zoals ING en ABN AMRO hun medewerkers terug op kantoor?
    Volgens de banken zet langdurig thuiswerken de samenwerking, creativiteit en binding met de organisatie onder druk.

    Wat zijn de zorgen van de medewerkers over het nieuwe beleid?
    Medewerkers zijn bezorgd over de dwingende aard van de nieuwe regels en de impact op hun reistijd en productiviteit.

    Hoe proberen sommige banken de terugkeer naar kantoor aantrekkelijker te maken?
    Rabobank biedt bijvoorbeeld een gratis lunch aan op vrijdag in grote kantoren om de drukte te verdelen en de terugkeer naar kantoor aantrekkelijker te maken.