Block #9

Tag: rabobank

  • Rabobank Beschuldigd Van Financieren Dierenleed: Klacht Ingediend Bij Oeso

    Rabobank Beschuldigd Van Financieren Dierenleed: Klacht Ingediend Bij Oeso

    World Animal Protection, een organisatie voor dierenwelzijn, heeft bij het Nationaal Contactpunt van de OESO een klacht ingediend tegen Rabobank. De organisatie beschuldigt de bank van het bijdragen aan grootschalig dierenleed door haar miljardeninvesteringen in de vee-industrie en het tegelijkertijd afzwakken van haar eigen dierenwelzijnsbeleid.

    Klacht ingediend vlak voor Werelddierendag

    World Animal Protection heeft op 2 oktober, twee dagen voor Werelddierendag, de officiële klacht ingediend. Dit is de eerste keer dat een bank op deze manier wordt aangesproken op de financiering van dierenleed. Volgens de organisatie schendt Rabobank de OESO-richtlijnen voor verantwoord ondernemen, waar sinds 2023 ook uitdrukkelijke dierenwelzijnsregels onder vallen.

    Investeringen in vlees- en zuivelbedrijven

    Volgens berekeningen van onderzoeksbureau Profundo heeft Rabobank tussen 2016 en 2024 ongeveer €23,5 miljard geïnvesteerd in 52 van de grootste vlees- en zuivelbedrijven wereldwijd. Tot deze bedrijven behoren ook vleesgiganten als JBS en Tyson Foods, die volgens World Animal Protection bekendstaan om hun misstanden.

    Kritiek op Rabobank’s dierenwelzijnsbeleid

    De klacht richt zich niet alleen op de investeringen, maar ook op het beleid van Rabobank zelf. World Animal Protection beweert dat Rabobank begin 2025 haar dierenwelzijnsbeleid aanzienlijk heeft verzwakt, waarbij concrete doelen zoals het afbouwen van kooihuisvesting grotendeels zijn geschrapt.

    Rabobank’s reactie op de klacht

    In reactie op de klacht benadrukt Rabobank dat zij de klacht zorgvuldig zal onderzoeken en dat zij het reguliere overleg met World Animal Protection zal voortzetten.

    World Animal Protection hoopt met de klacht bemiddeling af te dwingen en eist dat Rabobank stopt met het financieren van bedrijven die dierenleed veroorzaken.

    Vraag & Antwoord

    Wie heeft de klacht tegen Rabobank ingediend?
    De organisatie voor dierenwelzijn, World Animal Protection, heeft de klacht ingediend.

    Wat is de kern van de klacht tegen Rabobank?
    De klacht stelt dat Rabobank de OESO-richtlijnen voor verantwoord ondernemen schendt door miljarden te investeren in de vee-industrie en tegelijkertijd haar eigen dierenwelzijnsbeleid te verzwakken.

    Hoe reageert Rabobank op de klacht?
    Rabobank heeft laten weten de inhoud van de klacht te zullen bestuderen en benadrukt dat het reguliere overleg met World Animal Protection doorgaat. Ze verdedigen hun dierenwelzijnsbeleid door te stellen dat het openbaar is en gebaseerd op internationale standaarden, waaronder de OESO-richtlijnen.

  • Rabobank Revolutie: Hypotheekproces Stroomlijnen Met Datakeeper’s ID Portemonnee

    Rabobank Revolutie: Hypotheekproces Stroomlijnen Met Datakeeper’s ID Portemonnee

    Rabobank neemt het voortouw in het verbeteren van het hypotheekproces door als eerste Nederlandse hypotheekverstrekker de ID-portemonnee van Datakeeper toe te passen. Hiermee kunnen klanten hun gegevens rechtstreeks ophalen bij bronnen zoals het UWV en Mijn Pensioenoverzicht en ze veilig delen met hun hypotheekadviseur. Het resultaat: meer controle voor de klant, minder handmatig werk en een snellere verwerking. We hebben gesproken over deze integratie met Koen Overeem (Tribe Lead Housing bij Rabobank) en Vincent Kolijn (CEO van Datakeeper).

    Het hypotheekproces vereenvoudigen met Datakeeper

    Iedereen die ooit een hypotheek heeft aangevraagd, weet dat er veel informatie nodig is om het proces soepel te laten verlopen. Er zijn bijvoorbeeld documenten nodig over je inkomen, arbeidssituatie en financiële verplichtingen. Aan de andere kant moet een hypotheekadviseur deze informatie handmatig controleren en verwerken.

    Rabobank wil dit proces vereenvoudigen in samenwerking met Datakeeper. “We willen het hypotheekproces voor onze klanten eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder maken,” zegt Koen Overeem. “Met Datakeeper kunnen klanten hun gegevens veilig en gemakkelijk verzamelen en delen met hun hypotheekadviseur, die vervolgens direct over de meest actuele informatie beschikt. Dit maakt het proces aanzienlijk eenvoudiger en sneller voor zowel de klant als de adviseur.”

    Hoe werkt Datakeeper?

    Vincent Kolijn legt uit dat het gebruik van Datakeeper volledig vrijwillig is. “Bij het starten van een hypotheekaanvraag bij Rabobank krijgt de klant de keuze om gegevens te delen via Datakeeper, of zelf aan te leveren bij de bank. De regie ligt dus bij de klant.”

    Klanten die ervoor kiezen om hun gegevens via Datakeeper aan te leveren, ontvangen een QR-code. Na het scannen van de code loggen ze in met hun DigiD om hun gegevens op te halen bij de aangesloten instanties. Deze gegevens worden vervolgens versleuteld opgeslagen op de smartphone van de klant en van daaruit veilig aan Rabobank doorgegeven.

    Veiligheid, efficiëntie en klantgemak

    Datakeeper biedt meer veiligheid en minder fouten, aangezien het platform geen data opslaat. Overeem voegt toe: “Dit zorgt er niet alleen voor dat de hypotheekadviseur altijd beschikt over de meest recente gegevens, maar maakt het ook onmogelijk voor kwaadwillenden om vervalste documenten in te dienen.”

    Een ander voordeel is de automatisering en realtime deling van de meest actuele gegevens. “Voorheen werden gegevens handmatig ingevoerd, wat altijd risico’s op fouten met zich meebracht. Nu er steeds meer automatisch wordt aangeleverd en verwerkt, is de foutgevoeligheid sterk verminderd.”

    Uitbreidingsmogelijkheden voor de toekomst

    Overeem en Kolijn zien mogelijkheden om de dienstverlening van Rabobank met Datakeeper verder te verbeteren. Momenteel kunnen klanten via de ID-wallet gegevens ophalen bij de Belastingdienst, de Basisregistratie Personen (BRP), het UWV en Mijn Pensioenoverzicht.

    “Maar we denken dat er nog veel meer mogelijk is,” zegt Overeem. “We willen klanten de mogelijkheid bieden om ook gegevens van andere relevante bronnen te delen met de bank, bijvoorbeeld van WOZ of DUO. Hierbij heeft de klant zelf de controle over welke informatie wordt gedeeld.”

    Momenteel kiest 20% van de Rabobank klanten voor het gebruik van Datakeeper bij hun hypotheekaanvraag. Dat percentage zal naar verwachting in de toekomst alleen maar stijgen.

    Vraag & Antwoord

    Wat is het doel van de integratie van Datakeeper door Rabobank?
    Het doel is om het hypotheekproces voor klanten en adviseurs eenvoudiger, sneller en betrouwbaarder te maken door het verminderen van handmatig werk en het versnellen van de verwerking.

    Wat zijn de voordelen van het gebruik van Datakeeper?
    Datakeeper verhoogt de veiligheid van het proces, vermindert fouten door automatisering en geeft klanten meer controle over hun gegevens. Het maakt het proces efficiënter en sneller.

    Wat zijn de toekomstige plannen voor Datakeeper bij Rabobank?
    Rabobank ziet mogelijkheden om de dienstverlening met Datakeeper verder te verbeteren, bijvoorbeeld door klanten de mogelijkheid te bieden om gegevens van andere relevante bronnen te delen met de bank. Ze verwachten ook dat meer klanten voor Datakeeper zullen kiezen bij hun hypotheekaanvraag.

  • ING En Rabobank Injecteren €1.15 Miljard In Woningverduurzaming: 12.500 Huishoudens Profiteren

    ING En Rabobank Injecteren €1.15 Miljard In Woningverduurzaming: 12.500 Huishoudens Profiteren

    ING heeft in totaal €600 miljoen vrijgemaakt voor financiering, terwijl Rabobank bijdraagt met €550 miljoen. Met deze aanvullende kapitaalinjectie kunnen nog eens 12.500 huishoudens ondersteund worden bij de financiering van hun woningverduurzaming.

    Vorig jaar heeft het fonds een recordbedrag van €426 miljoen aan leningen verstrekt, bijna een verdubbeling ten opzichte van het voorgaande jaar. In totaal ontvingen bijna 30.000 huiseigenaren hulp bij het energie-efficiënter maken van hun woning, waarvan 58% via een renteloze lening.

    Ook dit jaar blijkt het fonds populair. In de eerste helft van het jaar alleen al werd €223 miljoen aan leningen verstrekt aan meer dan 14.000 huishoudens.

    “Het is met de hulp van deze banken dat we meer huishoudens kunnen betrekken bij de energietransitie,” verklaart Ernst Jan Boers, bestuursvoorzitter van het Nationaal Warmtefonds. “Verduurzaming is geen luxe, maar een noodzaak. Voor veel huishoudens betekent dit lagere energiekosten, meer wooncomfort en een toekomstbestendige woning.”

    Vraag & Antwoord

    Hoeveel hebben ING en Rabobank bijgedragen aan het Nationaal Warmtefonds?
    ING heeft in totaal €600 miljoen vrijgemaakt voor financiering, terwijl Rabobank €550 miljoen heeft bijgedragen.

    Hoeveel huishoudens kunnen met de nieuwe investering worden geholpen bij de financiering van hun woningverduurzaming?
    Met de nieuwe kapitaalinjectie kunnen nog eens 12.500 huishoudens worden ondersteund.

    Wat betekent de verduurzaming van woningen voor huishoudens volgens Ernst Jan Boers, bestuursvoorzitter van het Nationaal Warmtefonds?
    Volgens Boers is verduurzaming geen luxe, maar een noodzaak. Voor veel huishoudens betekent dit lagere energiekosten, meer wooncomfort en een toekomstbestendige woning.

  • Rabobank Ziet Winstreductie Ondanks Groei Spaartegoeden En Nieuwe Leningen

    Rabobank Ziet Winstreductie Ondanks Groei Spaartegoeden En Nieuwe Leningen

    De winstreductie bij Rabobank is voornamelijk te wijten aan de afnemende marktrente, resulterend in kleinere rentemarges en dus mindere opbrengsten voor de bank.

    Tegelijkertijd zagen we de kosten met 1% stijgen. Ondanks het feit dat Rabobank het aantal medewerkers heeft verminderd, zijn de lonen toch gestegen. De bank geeft aan dat het aantal werknemers verder zal afnemen, nu de werkzaamheden rondom het witwasdossier zijn voltooid.

    Positieve ontwikkelingen bij Rabobank

    Ondanks deze uitdagingen is er ook goed nieuws. De spaartegoeden van Rabobank zijn gestegen naar €355 miljard en de bank heeft €5,6 miljard aan nieuwe leningen verstrekt, waardoor het zijn leiderspositie behoudt op zowel de Nederlandse hypotheekmarkt (21%) als de financieringsmarkt voor het midden- en kleinbedrijf (MKB).

    Hoewel de kosten-batenverhouding is gestegen van 50,7% naar 51,8% (voor elke verdiende euro maakt Rabobank 51,8 cent aan kosten), blijft deze verhouding relatief laag. Ter vergelijking: ABN AMRO heeft een kosten-batenverhouding van 61,5% en de Duitse Commerzbank van 56%.

    Verklaring van de CEO

    Ondanks deze uitdagingen bestempelt CEO Stefaan Decraene het resultaat als solide. “Rabobank blijft een zeer sterke bank, zelfs in een wereld die gekenmerkt wordt door toenemende geopolitieke spanningen, voortdurende gewapende conflicten, onvoorspelbare handelsoorlogen en een politieke impasse in Nederland,” zegt Decraene.

    Decraene benadrukt dat Rabobank een van de best gekapitaliseerde banken in Europa is. “Deze zeer sterke kapitaalpositie stelt de bank in staat om haar groeistrategie uit te voeren, bij te dragen aan belangrijke maatschappelijke transitieprocessen en nieuwe coöperatieve initiatieven te ontwikkelen.”

    Vraag & Antwoord

    Wat is de hoofdoorzaak van de winstafname bij Rabobank?
    De winstreductie is voornamelijk te wijten aan de dalende marktrente, wat resulteert in lagere rentemarges en dus minder inkomsten voor de bank.

    Welke positieve ontwikkelingen heeft Rabobank aangetoond?
    De spaartegoeden van Rabobank zijn gestegen naar €355 miljard en de bank heeft €5,6 miljard aan nieuwe leningen verstrekt. Hierdoor behoudt de bank zijn marktleiderspositie op zowel de Nederlandse hypotheekmarkt als de MKB-financieringsmarkt.

    Hoe beoordeelt CEO Stefaan Decraene de huidige positie van Rabobank?
    Decraene beschouwt Rabobank als een zeer sterke bank, ondanks wereldwijde geopolitieke spanningen en lokale politieke impasses. Hij benadrukt dat de sterke kapitaalpositie van de bank haar in staat stelt om haar groeistrategie uit te voeren en bij te dragen aan belangrijke maatschappelijke transities.

  • Rabobank Bereikt Duurzaamheidsmijlpaal Met 100.000 Aanmeldingen Voor Gratis Energieadvies

    Rabobank Bereikt Duurzaamheidsmijlpaal Met 100.000 Aanmeldingen Voor Gratis Energieadvies

    Rabobank heeft een opmerkelijke duurzaamheidsmijlpaal bereikt. Meer dan 100.000 particuliere hypotheekklanten hebben zich aangemeld voor het kosteloze energieadvies dat de bank aanbiedt via het initiatief ‘Vooruit met je huis’. Dit komt overeen met ongeveer 20% van de totale hypotheekportefeuille van de bank.

    Lancering van ‘Vooruit met je huis’

    In een poging om zijn klanten te helpen verduurzamen, lanceerde Rabobank in 2023 het initiatief ‘Vooruit met je huis’. Via dit programma konden klanten zich inschrijven voor gratis energieadvies en een isolatiebudget aanvragen. Rabobank stelde hiervoor een budget van €125 miljoen beschikbaar.

    Michiel van der Zant, directeur Particulieren bij Rabobank, legt uit: “Uit ons eigen onderzoek blijkt dat huiseigenaren eerder geneigd zijn om duurzaamheidsmaatregelen te treffen als ze een op maat gemaakt energieadvies krijgen. Met ‘Vooruit met je Huis’ bieden we dit inzicht aan onze particuliere hypotheekklanten.”

    Voortzetting van het initiatief

    Tot nu toe zijn er meer dan 50.000 adviezen verstrekt. Het is logisch dat dit een omvangrijke operatie is, aangezien de bank samen met zijn energiepartners gemiddeld ongeveer 6.000 woninginspecties per maand uitvoert. Rabobank verwacht dat de energieadviseurs de komende maanden door de grote belangstelling nog genoeg werk zullen hebben.

    Het initiatief loopt nog tot 31 januari 2026 en is uitsluitend beschikbaar voor particuliere hypotheekklanten van de bank, zolang er voldoende budget beschikbaar is.

    Vraag & Antwoord

    Wat is het doel van het initiatief ‘Vooruit met je huis’ van Rabobank?
    Het doel van ‘Vooruit met je huis’ is om huiseigenaren te helpen verduurzamen door hen gratis energieadvies en een isolatiebudget te bieden.

    Hoeveel particuliere hypotheekklanten hebben gebruik gemaakt van dit initiatief?
    Tot nu toe hebben meer dan 100.000 particuliere hypotheekklanten van Rabobank gebruik gemaakt van dit initiatief.

    Tot wanneer is het initiatief ‘Vooruit met je huis’ beschikbaar?
    Het initiatief ‘Vooruit met je huis’ is beschikbaar tot 31 januari 2026, of zolang er voldoende budget beschikbaar is.

  • Rabobank Streeft Naar Automatisering Van Hypotheekaanvragen Met De Hulp Van Datakeeper

    Rabobank Streeft Naar Automatisering Van Hypotheekaanvragen Met De Hulp Van Datakeeper

    Rabobank wil het hypotheekaanvraagproces sterk vereenvoudigen door een groot deel van de aanvragen automatisch te laten verlopen, aldus Koen Overeem, Tride Lead Housing bij de bank. Dit geldt voor zowel aanvragen via de eigen adviseurs van de bank als via tussenpersonen.

    Met Datakeeper, een digitale tool, hoeven klanten zelf niet meer hun informatie te verstrekken. Dit maakt het proces eenvoudiger, sneller, veiliger en betrouwbaarder.

    Slimme documentverwerking in de maak bij Rabobank

    Voor documenten die nog niet via een ID-wallet gedeeld kunnen worden, is Rabobank bezig met het ontwikkelen van slimme documentverwerking. De bank gebruikt kunstmatige intelligentie om deze documenten automatisch te herkennen, controleren en verwerken in het aanvraagproces.

    Rabobank zet een trend met Datakeeper integratie

    De integratie van Datakeeper in het hypotheekaanvraagproces is een mijlpaal, volgens Rabobank. Armand Bass Becking, commercieel manager bij Datakeeper, benadrukt dat Rabobank de eerste hypotheekverstrekker is die Datakeeper gebruikt. Door het gebruik van brongegevens kan de doorlooptijd van hypotheekaanvragen aanzienlijk verkort worden, omdat zowel de klanten als de geldverstrekker minder tijd besteden aan het verzamelen, invoeren en controleren van gegevens.

    Over Datakeeper

    Datakeeper, een scale-up actief in verschillende sectoren waaronder vastgoed, financieel advies en woningverhuur, streeft ernaar het delen van iemands digitale identiteit en persoonsgegevens eenvoudig en veilig te maken. De app slaat persoonlijke gegevens niet op in de cloud, maar versleuteld op de telefoon van de gebruiker. Datakeeper benadrukt dat deze gegevens alleen gedeeld worden wanneer een organisatie die echt nodig heeft.

    Vraag & Antwoord

    Wat is het doel van Rabobank met de integratie van Datakeeper?
    Het doel is om het hypotheekaanvraagproces te vereenvoudigen door een groot deel van de aanvragen automatisch te laten verlopen.

    Hoe wordt de doorlooptijd van hypotheekaanvragen verkort door het gebruik van Datakeeper?
    Door het gebruik van brongegevens via Datakeeper besteden zowel de klanten als de geldverstrekker minder tijd aan het verzamelen, invoeren en controleren van gegevens. Dit verkort de doorlooptijd aanzienlijk.

    Hoe zorgt Datakeeper voor de veiligheid van persoonsgegevens?
    Datakeeper slaat persoonlijke gegevens niet op in de cloud, maar versleuteld op de telefoon van de gebruiker. Deze gegevens worden alleen gedeeld wanneer een organisatie die echt nodig heeft.

  • Vrouwen Domineren Topposities In Nederlands Financieel Bedrijfsleven

    Vrouwen Domineren Topposities In Nederlands Financieel Bedrijfsleven

    Steeds meer invloedrijke vrouwen in de top van het Nederlandse bedrijfsleven

    Het Nederlandse bedrijfsleven ziet een toenemend aantal invloedrijke vrouwen in leidinggevende posities, waarbij de financiële sector een aanzienlijk aandeel heeft. Janine Vos, Chief Human Resources Officer bij Rabobank, heeft een gevestigde plek verworven in de Top-100 Corporate Vrouwen 2025 van Management Scope, die de meest invloedrijke vrouwen in het bedrijfsleven erkent.

    Hoe de Top-100 Corporate Vrouwen lijst wordt samengesteld

    Management Scope stelt jaarlijks een lijst samen van de meest invloedrijke vrouwelijke bestuurders en commissarissen in Nederland. De rangschikking op deze lijst is voornamelijk gebaseerd op de omzet en het totale balans van het bedrijf waar de betreffende vrouw een bestuurs- of toezichtsfunctie vervult.

    De invloedrijke rol van Janine Vos bij Rabobank

    Janine Vos’ negende plaats op deze lijst weerspiegelt haar aanzienlijke invloed als CHRO en lid van de groepsdirectie van Rabobank. Ze is eindverantwoordelijk voor het HR-beleid van tienduizenden werknemers wereldwijd en speelt een cruciale rol bij strategische thema’s zoals leiderschap, bedrijfscultuur, talentontwikkeling en de transformatie van de bank. Vos was onlangs een van de sprekers op het Leaders in Finance HR Event.

    Vrouwen in de financiële sector domineren de lijst

    Vos is niet de enige vrouw uit de financiële sector in deze prestigieuze lijst. Miriam van Dongen, commissaris bij onder andere Rabobank en Achmea, voert dit jaar de lijst aan. Andere invloedrijke vrouwen zoals Herna Verhagen (Commissaris ING), Sarah Russell (Commissaris ABN) en Karin Bergstein (Commissaris Van Lanschot Kempen) hebben ook hoge posities op de ranglijst weten te bemachtigen.

    Vraag & Antwoord:

    Wie is Janine Vos bij Rabobank?
    Janine Vos is de Chief Human Resources Officer bij Rabobank en zit in de groepsdirectie van de bank.

    Hoe wordt de Top-100 Corporate Vrouwen lijst samengesteld?
    De Top-100 Corporate Vrouwen lijst wordt samengesteld op basis van de omzet en het totale balans van het bedrijf waar de betreffende vrouw een bestuurs- of toezichtsfunctie vervult.

    Wie voert de Top-100 Corporate Vrouwen 2025 lijst aan?
    De Top-100 Corporate Vrouwen 2025 lijst wordt dit jaar aangevoerd door Miriam van Dongen, die commissaris is bij verschillende bedrijven, waaronder Rabobank en Achmea.

  • Rabobank Verbetert Digitale Toegankelijkheid: Extra Ondersteuning En App-optimalisaties

    Rabobank Verbetert Digitale Toegankelijkheid: Extra Ondersteuning En App-optimalisaties

    Veel Nederlanders, vooral ouderen, hebben moeite met digitale vaardigheden. Het online of via een app regelen van bankzaken is voor hen geen sinecure. Gevaren rondom veiligheid, onbekendheid met digitale systemen en zelfs moeilijkheden met het gebruik van een muis of smartphone, kunnen leiden tot ontoegankelijkheid van eigen kapitaal. Dit kan stress en afhankelijkheid van anderen veroorzaken, terwijl financiële zelfstandigheid cruciaal is voor een gevoel van autonomie en veiligheid.

    Persoonlijke ondersteuning, zelfs thuis

    Met het oog op deze uitdagingen breidt Rabobank haar ondersteunende diensten uit om klanten beter te helpen. De bank benadert actief klanten die bijvoorbeeld nog steeds handmatig overschrijvingen doen of moeite hebben met internetbankieren, en biedt hen indien nodig persoonlijke ondersteuning aan huis.

    Het team ‘Rabo Samen Bankieren’ wordt uitgebreid met 40 extra medewerkers, om meer klanten thuis te kunnen helpen met zaken zoals zelfstandig geld overmaken of het regelen van volmachten. Daarnaast worden meer inlooplocaties geopend, deels in samenwerking met de stichting Geldfit. Hier kunnen klanten terecht voor een algemene uitleg over bankzaken, waarna ze worden doorverwezen naar de juiste persoon bij hun eigen bank.

    Rabobank werkt ook intensiever samen met SeniorWeb, om klanten de mogelijkheid te bieden hun digitale vaardigheden te verbeteren via fysieke workshops, online trainingen en webinars. Voor klanten van 75 jaar en ouder is er een extra dienst: zij krijgen automatisch hulp van gespecialiseerde medewerkers die extra tijd nemen om uitleg en ondersteuning te geven.

    Verbeterde toegankelijkheid van de Rabo App

    Rabobank werkt aan verbeteringen van haar app, waaronder een liggende modus, grotere knoppen en letters, en de mogelijkheid om in te zoomen. Ook wordt er een woordenboek toegevoegd om complexe banktermen eenvoudig uit te leggen, zodat de app voor iedereen begrijpelijk blijft.

    “Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn bankzaken gemakkelijk kan regelen, is alleen het beschikbaar stellen van hulp niet voldoende”, zegt Michiel van der Zant, directeur Particulieren bij Rabobank. “Het moet actief aangeboden worden. Daarom gaan we zowel letterlijk als figuurlijk naar klanten toe die wel wat hulp kunnen gebruiken.”

    Vraag & Antwoord

    Hoe reageert Rabobank op de uitdagingen van klanten met digitale vaardigheden?
    Rabobank breidt haar ondersteunende diensten uit met persoonlijke hulp, zowel thuis als via fysieke inlooppunten. De bank werkt ook samen met SeniorWeb voor het verbeteren van digitale vaardigheden van klanten.

    Welke extra ondersteuning biedt Rabobank aan klanten van 75 jaar en ouder?
    Klanten van 75 jaar en ouder krijgen automatisch hulp van gespecialiseerde medewerkers die extra tijd nemen om uitleg en ondersteuning te geven.

    Welke verbeteringen worden er aangebracht in de Rabo App?
    De Rabo App wordt verbeterd met functies zoals een liggende modus, grotere knoppen en letters, de mogelijkheid om in te zoomen, en een woordenboek voor het eenvoudig uitleggen van complexe banktermen.

  • Rabobank Innoveert: Persoonlijke Hulp En App Verbeteringen Voor Senioren In Digitale Bankzaken

    Rabobank Innoveert: Persoonlijke Hulp En App Verbeteringen Voor Senioren In Digitale Bankzaken

    In Nederland hebben honderdduizenden mensen, vaak senioren, moeite met digitale vaardigheden. Voor deze groep is het beheren van bankzaken via het internet of de app niet altijd eenvoudig.

    Onzekerheid over de veiligheid, onbekendheid met digitale systemen en soms zelfs problemen met het bedienen van een muis of smartphone, maken dat toegang tot hun eigen geld niet altijd verzekerd is. Dit kan leiden tot stress en afhankelijkheid van anderen, terwijl financiële zelfredzaamheid cruciaal is voor een gevoel van autonomie en veiligheid.

    Maatwerkondersteuning, inclusief thuisservice

    Rabobank speelt hierop in door haar dienstverlening uit te breiden en te personaliseren. Klanten die bijvoorbeeld nog steeds handmatig overschrijvingen doen of moeite hebben met internetbankieren, worden actief benaderd en kunnen persoonlijke hulp aan huis krijgen, indien gewenst.

    Het team ‘Rabo Samen Bankieren’ wordt versterkt met 40 extra medewerkers, om meer klanten thuis te kunnen helpen met zaken zoals zelfstandig geld overmaken of het regelen van een volmacht. Ook worden er meer inlooppunten geopend, onder andere in samenwerking met stichting Geldfit. Hier kunnen mensen terecht voor algemene uitleg over bankzaken, waarna ze worden doorverwezen naar de juiste contactpersoon bij hun eigen bank.

    Rabobank gaat ook een nauwere samenwerking aan met SeniorWeb, zodat klanten hun digitale vaardigheden kunnen verbeteren via fysieke workshops, online trainingen en webinars. Voor klanten van 75 jaar en ouder is er een extra maatregel: zij worden voortaan automatisch geholpen door gespecialiseerde medewerkers die extra tijd nemen om uitleg en ondersteuning te bieden.

    Gebruiksvriendelijke App

    De Rabo App wordt verder verbeterd, met onder andere een liggende modus, grotere knoppen en letters, en de mogelijkheid om in te zoomen. Daarnaast wordt er een woordenboek toegevoegd waarin ingewikkelde banktermen eenvoudig worden uitgelegd, zodat de app voor iedereen begrijpelijk blijft.

    Michiel van der Zant, directeur Particulieren bij Rabobank, stelt: “Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn bankzaken gemakkelijk kan regelen, is het niet genoeg om alleen hulp aan te bieden. Je moet het actief aanbieden. Daarom gaan we letterlijk en figuurlijk naar klanten toe die wel wat hulp kunnen gebruiken.”

    Vraag & Antwoord

    Welke stappen neemt Rabobank om klanten te helpen met hun digitale bankzaken?

    Rabobank breidt haar dienstverlening uit met persoonlijke hulp aan huis, meer inlooppunten, nauwere samenwerking met SeniorWeb en verbeteringen aan de Rabo App.

    Wat is het doel van de uitgebreide ondersteuning van Rabobank?

    Het doel is om klanten, met name ouderen die worstelen met digitale vaardigheden, te helpen zelfstandig hun bankzaken te beheren en bij te dragen aan hun financiële zelfredzaamheid.

    Hoe wordt de Rabo App verbeterd om gebruikers te helpen?

    Verbeteringen aan de Rabo App omvatten een liggende modus, grotere knoppen en letters, de mogelijkheid om in te zoomen en een woordenboek met uitleg van complexe banktermen.

  • Goud Verliest Veilige Haven Status Terwijl Dollar Wankelt: Rabobank Analist Deelt Inzichten

    Goud Verliest Veilige Haven Status Terwijl Dollar Wankelt: Rabobank Analist Deelt Inzichten

    Goud en de veilige haven status

    Beleggers hebben goud altijd beschouwd als een veilige haven in tijden van onzekerheid. Echter, net zoals bij Amerikaanse staatsobligaties, lijkt deze status nu te wankelen. Dit is het standpunt van Teeuwe Mevissen, analist bij Rabobank, in een recent marktcommentaar.

    Ondanks de geopolitieke spanningen, wordt goud verkocht tegen een prijs van 3.388 dollar per ounce.

    De dollar wint terrein

    Mevissen constateert dat de dollar enigszins terrein wint. Er zijn echter concurrenten die aankloppen om de status van wereldreservemunt over te nemen.

    De voorzitter van de Chinese centrale bank sprak onlangs over een financiële wereldorde met meerdere munten die naast elkaar bestaan. Deze zouden het systeem in balans houden door onderlinge concurrentie. Ook Christine Lagarde, de voorzitter van de ECB, sprak onlangs over de mogelijkheid om de rol van de euro te vergroten. Dit gezien het feit dat het onvoorspelbare beleid van president Donald Trump de dominante rol van de dollar als reservemunt doet wankelen. “Kortom, de situatie is in beweging,” merkte Mevissen op.

    Onvoorspelbaarheid en de olieprijs

    Volgens Rabobank draagt de onvoorspelbaarheid van Trump ook bij aan de vraag of de VS betrokken zal raken bij het conflict tussen Israël en Iran. “We hebben echter wel een sterke volatiliteit in de olieprijs waargenomen in de afgelopen 24 uur.”

    Zowel Amerikaanse als Europese centrale bankiers houden deze prijs nauwlettend in de gaten. Een stijgende olieprijs kan namelijk ernstige inflatiezorgen veroorzaken. Op dit moment staat de olieprijs op het hoogste niveau sinds januari van dit jaar.

    Vraag & Antwoord

    Waarom verliest goud zijn aantrekkingskracht als veilige haven?
    De status van goud als veilige haven staat onder druk, net zoals bij Amerikaanse staatsobligaties. Ondanks geopolitieke spanningen wordt goud verkocht tegen een prijs van 3.388 dollar per ounce.

    Wat is de huidige status van de dollar als wereldreservemunt?
    De dollar wint aan kracht, maar er zijn concurrenten die dreigen deze status over te nemen. Het onvoorspelbare beleid van president Donald Trump doet de dominante rol van de dollar als reservemunt wankelen.

    Wat is het effect van de huidige geopolitieke situatie op de olieprijs?
    De onvoorspelbaarheid van president Trump draagt bij aan de volatiliteit van de olieprijs, die momenteel op het hoogste niveau staat sinds januari van dit jaar. Een stijgende olieprijs kan ernstige inflatiezorgen veroorzaken.

  • Rabobank Versterkt Veerkracht Met Aanstelling Van Inge Bryan

    Rabobank Versterkt Veerkracht Met Aanstelling Van Inge Bryan

    Rabobank heeft Inge Bryan aangesteld als Projectleider Veerkracht. De coöperatieve bank hoopt met haar aanstelling niet alleen de eigen veerkracht te vergroten, maar ook die van haar klanten en de maatschappij als geheel.

    Indrukwekkende achtergrond in Cybersecurity

    Inge Bryan brengt een indrukwekkend CV mee. Ze startte haar loopbaan bij de AIVD, waar ze zich specialiseerde in het gebruik van internet en big data voor inlichtingendoeleinden. Ze vervulde ook belangrijke rollen bij de Nationale Politie, waaronder die van plaatsvervangend hoofd van de Nationale Recherche. Daar stond ze aan het roer van technologische innovaties en opsporingswerk.

    Later werkte Bryan als partner bij Deloitte Cyber Risico Diensten en als CEO van Fox-IT. In deze functies focuste ze zich op de bescherming van cruciale infrastructuur en staatsgeheimen.

    Verantwoordelijkheden in nieuwe rol

    In haar nieuwe rol bij Rabobank zal Bryan zich richten op de ontwikkeling en implementatie van een omvattende veerkrachtstrategie.

    Rabobank legt uit dat Bryan “bruggen zal bouwen tussen Rabobank en externe partijen zoals bedrijven, overheidsinstanties en denktanks.” Daarnaast zal ze intern de coördinatie van alle activiteiten die bijdragen aan een veerkrachtigere organisatie op zich nemen.

    Vraag & Antwoord:

    Wie is Inge Bryan?
    Inge Bryan is een cybersecurity-expert met een indrukwekkend CV. Ze heeft gewerkt bij de AIVD, de Nationale Politie, Deloitte Cyber Risico Diensten en Fox-IT.

    Wat is Bryan’s nieuwe rol bij Rabobank?
    Bryan is aangesteld als Projectleider Veerkracht bij Rabobank. Ze is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van een omvattende veerkrachtstrategie.

    Wat betekent dit voor Rabobank?
    Met de aanstelling van Bryan hoopt Rabobank de veerkracht van de eigen organisatie, haar klanten en de maatschappij als geheel te versterken. Ze zal bruggen bouwen tussen Rabobank en externe partijen en zal de coördinatie van veerkrachtbevorderende activiteiten binnen de organisatie op zich nemen.

  • Ing, Rabobank En Tikkie: Top 20 Apps Favoriet Bij Nederlanders

    Ing, Rabobank En Tikkie: Top 20 Apps Favoriet Bij Nederlanders

    ING, Rabobank en Tikkie hebben een plaats verworven in de top 20 van best beoordeelde apps door Nederlandse gebruikers, waarbij ze respectievelijk de 9e, 14e en 18e positie innemen.

    Dit is de uitkomst van het Mobile App Trends Rapport van digitale productbureau Framna. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 9.000 gebruikers en de analyse van 600 verschillende apps.

    2025 05 19 020819795 ING Rabobank n Tikkie behoren tot top 20 favoriete apps chart 1
    2025 05 19 020819795 ING Rabobank n Tikkie behoren tot top 20 favoriete apps chart 1

    Bijzondere bevindingen in app waarderingen

    Het onderzoek laat een interessante discrepantie zien tussen de meest gedownloade apps en de hoogst gewaardeerde apps. Apps als Teletekst en ChatGPT staan niet in de top 20 van de meest gedownloade apps in Nederland, maar zijn wel de leiders in de ranglijst van hoogst gewaardeerde apps.

    Aan de andere kant, sociale media-apps die vaak worden gedownload, behoren niet tot de best beoordeelde apps. Cruciaal voor een hoge gebruikerswaardering zijn factoren zoals ‘het leven makkelijker maken’ en ‘geweldige content leveren’.

    Rabobank scoort hoger op gebruiksgemak

    Bij het kijken naar de factor ‘het leven makelijker maken’, scoort Rabobank verrassend hoger dan ING. De coöperatieve bank staat met 77 punten op de vierde plaats, terwijl ING met 76 punten de zesde plaats inneemt.

    Echter, als alle factoren (in totaal negen) in aanmerking worden genomen, komt ING uiteindelijk boven Rabobank uit. ING behaalt een totaalscore van 75; twee punten meer dan Rabobank, dat met 73 punten op de 14e plaats staat. Tikkie, de betalingsapp van ABN AMRO, staat met 72 punten op de 18e plaats.

    Vraag & Antwoord:

    Welke bank- en betaalapps staan in de top 20 van best gewaardeerde apps in Nederland?
    Antwoord: De bank- en betaalapps van ING, Rabobank en Tikkie staan in de top 20 van best gewaardeerde apps in Nederland.

    Wat zijn de belangrijkste factoren voor een hoge gebruikerswaardering van apps?
    Antwoord: De belangrijkste factoren voor een hoge gebruikerswaardering zijn ‘het leven makkelijker maken’ en ‘geweldige content leveren’.

    Hoe doen ING, Rabobank en Tikkie het in vergelijking met elkaar?
    Antwoord: Wanneer alle negen beoordelingsfactoren worden meegenomen, eindigt ING boven Rabobank en Tikkie met een totaalscore van 75. Rabobank scoort 73 punten en Tikkie 72 punten.

  • Rabobank Wordt Hoofdsponsor Van Nederlands 3×3 Basketbal Na Olympisch Goud

    Rabobank Wordt Hoofdsponsor Van Nederlands 3×3 Basketbal Na Olympisch Goud

    Basketbal heeft een sterke impuls gekregen sinds Worthy de Jong een sensationele last-minute tweepunter scoorde tijdens de finale van de Olympische Spelen, waarmee hij het goud voor Nederland behaalde. Rabobank heeft nu aangekondigd dat zij deze sport gaan ondersteunen en gaat samenwerken met de Nederlandse Basketball Bond, Team Amsterdam en de FIBA 3×3 World Tour Amsterdam.

    Rabobank is nu de officiële sponsor van Team Amsterdam – de huidige 3X3 World Tour-kampioenen, met spelers als Worthy de Jong en Jan Driessen. Dit tweetal was ook onderdeel van de Orange Lions die Olympisch goud wonnen in Parijs. De naam van Rabobank zal voortaan te zien zijn op de tenues van Team Amsterdam. Daarnaast zal de bank ook als shirtsponsor optreden voor de Orange Lions 3X3, zowel voor het heren- als het damesteam.

    Rabobank betrekt zich naast Team Amsterdam en de Orange Lions 3X3 ook bij de Nederlandse Basketball Bond (NBB) en treedt op als sponsor van de FIBA 3×3 World Tour in Amsterdam.

    Deze initiatieven maken deel uit van een bredere samenwerking tussen Rabobank, NOC*NSF en TeamNL, waarbij de bank zich inzet voor een sportievere Nederlandse samenleving. Worthy de Jong wordt in dit geheel de ambassadeur van Rabobank namens de basketbalsport.

    “Basketbal heeft me gemaakt tot wie ik ben”, aldus De Jong. “Het heeft me kansen, discipline en een droom gegeven om na te streven. Met dit partnerschap hoop ik jongeren te inspireren om hun eigen weg in de sport te vinden. En het is geweldig dat ik niet alleen een van de gezichten van deze samenwerking ben, maar ook creatief mag meedenken over hoe we sport en jeugd nog dichter bij elkaar kunnen brengen.”

    De keuze voor basketbal past binnen een bredere strategie van Rabobank, waarbij de focus ligt op sport, cultuur en festivals, met een speciale nadruk op jongere doelgroepen, talentontwikkeling en het versterken van gemeenschappen.

    “Sportsponsoring gaat voor ons verder dan alleen logo-zichtbaarheid”, zegt Erik Versnel, Coöperatief Directeur bij Rabobank Amsterdam. “We geloven in de kracht van topsport en breedtesport en in de rol die sport speelt in het verenigen van mensen en het ontwikkelen van hun talenten.”

    “Basketbal sluit hier perfect bij aan: het leeft, het verbindt en het groeit. Samen met partners als NOC*NSF, TeamNL en de sportbonden willen we bijdragen aan het doel om van Nederland in 2032 het sportiefste land ter wereld te maken”, voegt Versnel eraan toe.

  • Rabobank En Bpd Woningfonds Realiseren 2.750 Nieuwe Middenhuurwoningen In Eindhoven

    Rabobank En Bpd Woningfonds Realiseren 2.750 Nieuwe Middenhuurwoningen In Eindhoven

    De woningmarkt in de Brainportregio ervaart enorme druk. Daarom heeft Rabobank een investering van een miljard euro aangekondigd in betaalbare woningen voor de middenhuur. Het doel is om in de komende acht tot tien jaar via het BPD Woningfonds 2.750 extra woningen te creëren.

    Het tekort aan woningen in de Brainportregio is meer dan alleen een beleidsprobleem: het is overduidelijk aanwezig in de overvolle hotellobby’s en tijdelijke appartementen waar nieuwe inwoners verblijven. Technische talenten en jonge professionals die naar Eindhoven verhuizen, beginnen hun carrière vaak in een hotelkamer, in afwachting van een te huren woning.

    Op dit moment zijn er meer dan 550 aanvragen voor elke beschikbare woning. De markt is zo gespannen dat zelfs maatschappelijke organisaties moeite hebben om personeel te werven, en gezinnen blijven maanden in onzekerheid over hun woonplaats. Een eigen huis hebben is voor velen in het innovatieve hart van Nederland een verre droom geworden.

    De statistieken bevestigen de urgentie van de situatie. Volgens Rabobank en het BPD Woningfonds moeten er tegen 2033 ruim 16.000 middenhuurwoningen worden toegevoegd om aan de vraag te voldoen. De druk is het grootst bij starters, gezinnen en mensen met een gemiddeld inkomen, die in de huidige woningmarkt tussen wal en schip vallen.

    “De regio Eindhoven, als een van de meest innovatieve gebieden van Europa, maakt een snelle groei door”, zegt Carlo van Kemenade, lid van de Raad van Bestuur. “Tegelijkertijd zie ik de druk die dit op de stad legt: het wordt steeds moeilijker om een woning te vinden. Vooral voor jongeren of mensen met een gemiddeld inkomen.”

    Met de investering van een miljard euro via het BPD Woningfonds wil Rabobank een aanzienlijke bijdrage leveren aan het oplossen van het woningtekort. Dit zal resulteren in 2.750 extra woningen voor de middenhuur in de komende jaren, waarvan er al 205 zijn opgeleverd en 532 in aanbouw zijn.

    Het fonds koopt woningen in een vroeg stadium, waardoor ontwikkelaars sneller financiering kunnen krijgen en projecten daadwerkelijk kunnen starten.

    “Het BPD Woningfonds is er om betaalbare, duurzame woningen te bieden aan huishoudens met een gemiddeld inkomen, zoals starters, gezinnen, zelfstandig wonende ouderen en ouderen met zorgbehoeften”, zegt Harm Janssen, CEO van BPD Bouwfonds. “De investering van Rabobank maakt het mogelijk om dit op grote schaal in deze regio te doen.”

  • Rabobank Aangeklaagd Door Nederlands Openbaar Ministerie In Witwaszaak

    Rabobank Aangeklaagd Door Nederlands Openbaar Ministerie In Witwaszaak

    De Rabobank, een vooraanstaande Nederlandse bank onder leiding van de Belg Stefaan Decraene, wordt aangeklaagd door het Nederlandse Openbaar Ministerie wegens vermeende schendingen van de antiwitwaswetgeving.

    Het Nederlandse gerechtelijk apparaat begon bijna twee jaar geleden met een onderzoek naar Rabobank. De bank zou tekort zijn geschoten bij het controleren van witwasactiviteiten en verdachte financiële transacties.

    De bank, die de tweede grootste in Nederland is, stond destijds al onder druk van toezichthouders om haar antiwitwasprocedures te verbeteren. Dit resulteerde in een dwangsom van een half miljoen euro.

    Rabobank heeft eerder aangegeven dat het jaarlijks 1 miljard euro moet besteden om haar antiwitwasprocedures op orde te brengen. Tijdens het onderzoek probeerde de bank een schikking te treffen met het Openbaar Ministerie, maar deze gesprekken waren niet succesvol. “Er is een duidelijk verschil van inzicht waardoor partijen op dit moment geen overeenstemming hebben bereikt”, aldus Rabobank in een persverklaring. Hieruit blijkt dat het Openbaar Ministerie de zaak voor de rechter zal brengen.

    Een rechtszaak kan een dure aangelegenheid zijn voor Rabobank. ING, de grootste bank van Nederland, betaalde bijna zeven jaar geleden 775 miljoen euro om vervolging in een grote witwaszaak te voorkomen. ABN AMRO, een andere Nederlandse bank, betaalde in 2021 bijna een half miljard euro om een soortgelijke zaak te schikken.

    In 2021 legde de Nederlandse toezichthouder Rabobank een streng herstelprogramma op om haar antiwitwascontroles te verbeteren. De bank moest al haar klantendossiers grondig onderzoeken. Als gevolg van strenger toezicht heeft Rabobank 10.000 klanten per maand afgestoten, volgens de Nederlandse krant Het Financieele Dagblad.

    De herstelplannen hebben de bank, die vorig jaar een nettowinst van 5,1 miljard euro boekte, veel geld gekost. Rabobank heeft eerder verklaard dat dit op jaarbasis om 1 miljard euro gaat. Wereldwijd heeft de bank ongeveer 8.000 mensen ingezet voor haar verplichte herstelprogramma tegen witwassen.

    Dit programma is nu grotendeels voltooid. De bank is in overleg met de Nederlandse Centrale Bank over de te nemen vervolgstappen.

    Vragen & Antwoorden

    Waarom wordt Rabobank aangeklaagd?
    De Rabobank wordt aangeklaagd door het Openbaar Ministerie in Nederland wegens vermeende schendingen van de antiwitwaswetgeving. Er wordt gesteld dat de bank tekort is geschoten bij het controleren van witwasactiviteiten en verdachte financiële transacties.

    Wat zijn de financiële gevolgen voor de Rabobank?
    De Rabobank heeft eerder aangegeven dat het jaarlijks 1 miljard euro moet besteden om haar antiwitwasprocedures op orde te brengen. Daarnaast kunnen de kosten van een mogelijke rechtszaak aanzienlijk zijn, aangezien ING, de grootste bank van Nederland, bijna zeven jaar geleden 775 miljoen euro betaalde om vervolging in een vergelijkbare zaak te voorkomen.

    Wat zijn de gevolgen voor de klanten van de Rabobank?
    Als gevolg van strenger toezicht heeft Rabobank 10.000 klanten per maand afgestoten. De bank moest ook al haar klantendossiers grondig onderzoeken als onderdeel van haar herstelprogramma.