Block #9

Tag: rabobank

  • Rabobank Innoveert: Persoonlijke Hulp En App Verbeteringen Voor Senioren In Digitale Bankzaken

    Rabobank Innoveert: Persoonlijke Hulp En App Verbeteringen Voor Senioren In Digitale Bankzaken

    In Nederland hebben honderdduizenden mensen, vaak senioren, moeite met digitale vaardigheden. Voor deze groep is het beheren van bankzaken via het internet of de app niet altijd eenvoudig.

    Onzekerheid over de veiligheid, onbekendheid met digitale systemen en soms zelfs problemen met het bedienen van een muis of smartphone, maken dat toegang tot hun eigen geld niet altijd verzekerd is. Dit kan leiden tot stress en afhankelijkheid van anderen, terwijl financiële zelfredzaamheid cruciaal is voor een gevoel van autonomie en veiligheid.

    Maatwerkondersteuning, inclusief thuisservice

    Rabobank speelt hierop in door haar dienstverlening uit te breiden en te personaliseren. Klanten die bijvoorbeeld nog steeds handmatig overschrijvingen doen of moeite hebben met internetbankieren, worden actief benaderd en kunnen persoonlijke hulp aan huis krijgen, indien gewenst.

    Het team ‘Rabo Samen Bankieren’ wordt versterkt met 40 extra medewerkers, om meer klanten thuis te kunnen helpen met zaken zoals zelfstandig geld overmaken of het regelen van een volmacht. Ook worden er meer inlooppunten geopend, onder andere in samenwerking met stichting Geldfit. Hier kunnen mensen terecht voor algemene uitleg over bankzaken, waarna ze worden doorverwezen naar de juiste contactpersoon bij hun eigen bank.

    Rabobank gaat ook een nauwere samenwerking aan met SeniorWeb, zodat klanten hun digitale vaardigheden kunnen verbeteren via fysieke workshops, online trainingen en webinars. Voor klanten van 75 jaar en ouder is er een extra maatregel: zij worden voortaan automatisch geholpen door gespecialiseerde medewerkers die extra tijd nemen om uitleg en ondersteuning te bieden.

    Gebruiksvriendelijke App

    De Rabo App wordt verder verbeterd, met onder andere een liggende modus, grotere knoppen en letters, en de mogelijkheid om in te zoomen. Daarnaast wordt er een woordenboek toegevoegd waarin ingewikkelde banktermen eenvoudig worden uitgelegd, zodat de app voor iedereen begrijpelijk blijft.

    Michiel van der Zant, directeur Particulieren bij Rabobank, stelt: “Om ervoor te zorgen dat iedereen zijn bankzaken gemakkelijk kan regelen, is het niet genoeg om alleen hulp aan te bieden. Je moet het actief aanbieden. Daarom gaan we letterlijk en figuurlijk naar klanten toe die wel wat hulp kunnen gebruiken.”

    Vraag & Antwoord

    Welke stappen neemt Rabobank om klanten te helpen met hun digitale bankzaken?

    Rabobank breidt haar dienstverlening uit met persoonlijke hulp aan huis, meer inlooppunten, nauwere samenwerking met SeniorWeb en verbeteringen aan de Rabo App.

    Wat is het doel van de uitgebreide ondersteuning van Rabobank?

    Het doel is om klanten, met name ouderen die worstelen met digitale vaardigheden, te helpen zelfstandig hun bankzaken te beheren en bij te dragen aan hun financiële zelfredzaamheid.

    Hoe wordt de Rabo App verbeterd om gebruikers te helpen?

    Verbeteringen aan de Rabo App omvatten een liggende modus, grotere knoppen en letters, de mogelijkheid om in te zoomen en een woordenboek met uitleg van complexe banktermen.

  • Goud Verliest Veilige Haven Status Terwijl Dollar Wankelt: Rabobank Analist Deelt Inzichten

    Goud Verliest Veilige Haven Status Terwijl Dollar Wankelt: Rabobank Analist Deelt Inzichten

    Goud en de veilige haven status

    Beleggers hebben goud altijd beschouwd als een veilige haven in tijden van onzekerheid. Echter, net zoals bij Amerikaanse staatsobligaties, lijkt deze status nu te wankelen. Dit is het standpunt van Teeuwe Mevissen, analist bij Rabobank, in een recent marktcommentaar.

    Ondanks de geopolitieke spanningen, wordt goud verkocht tegen een prijs van 3.388 dollar per ounce.

    De dollar wint terrein

    Mevissen constateert dat de dollar enigszins terrein wint. Er zijn echter concurrenten die aankloppen om de status van wereldreservemunt over te nemen.

    De voorzitter van de Chinese centrale bank sprak onlangs over een financiële wereldorde met meerdere munten die naast elkaar bestaan. Deze zouden het systeem in balans houden door onderlinge concurrentie. Ook Christine Lagarde, de voorzitter van de ECB, sprak onlangs over de mogelijkheid om de rol van de euro te vergroten. Dit gezien het feit dat het onvoorspelbare beleid van president Donald Trump de dominante rol van de dollar als reservemunt doet wankelen. “Kortom, de situatie is in beweging,” merkte Mevissen op.

    Onvoorspelbaarheid en de olieprijs

    Volgens Rabobank draagt de onvoorspelbaarheid van Trump ook bij aan de vraag of de VS betrokken zal raken bij het conflict tussen Israël en Iran. “We hebben echter wel een sterke volatiliteit in de olieprijs waargenomen in de afgelopen 24 uur.”

    Zowel Amerikaanse als Europese centrale bankiers houden deze prijs nauwlettend in de gaten. Een stijgende olieprijs kan namelijk ernstige inflatiezorgen veroorzaken. Op dit moment staat de olieprijs op het hoogste niveau sinds januari van dit jaar.

    Vraag & Antwoord

    Waarom verliest goud zijn aantrekkingskracht als veilige haven?
    De status van goud als veilige haven staat onder druk, net zoals bij Amerikaanse staatsobligaties. Ondanks geopolitieke spanningen wordt goud verkocht tegen een prijs van 3.388 dollar per ounce.

    Wat is de huidige status van de dollar als wereldreservemunt?
    De dollar wint aan kracht, maar er zijn concurrenten die dreigen deze status over te nemen. Het onvoorspelbare beleid van president Donald Trump doet de dominante rol van de dollar als reservemunt wankelen.

    Wat is het effect van de huidige geopolitieke situatie op de olieprijs?
    De onvoorspelbaarheid van president Trump draagt bij aan de volatiliteit van de olieprijs, die momenteel op het hoogste niveau staat sinds januari van dit jaar. Een stijgende olieprijs kan ernstige inflatiezorgen veroorzaken.

  • Rabobank Versterkt Veerkracht Met Aanstelling Van Inge Bryan

    Rabobank Versterkt Veerkracht Met Aanstelling Van Inge Bryan

    Rabobank heeft Inge Bryan aangesteld als Projectleider Veerkracht. De coöperatieve bank hoopt met haar aanstelling niet alleen de eigen veerkracht te vergroten, maar ook die van haar klanten en de maatschappij als geheel.

    Indrukwekkende achtergrond in Cybersecurity

    Inge Bryan brengt een indrukwekkend CV mee. Ze startte haar loopbaan bij de AIVD, waar ze zich specialiseerde in het gebruik van internet en big data voor inlichtingendoeleinden. Ze vervulde ook belangrijke rollen bij de Nationale Politie, waaronder die van plaatsvervangend hoofd van de Nationale Recherche. Daar stond ze aan het roer van technologische innovaties en opsporingswerk.

    Later werkte Bryan als partner bij Deloitte Cyber Risico Diensten en als CEO van Fox-IT. In deze functies focuste ze zich op de bescherming van cruciale infrastructuur en staatsgeheimen.

    Verantwoordelijkheden in nieuwe rol

    In haar nieuwe rol bij Rabobank zal Bryan zich richten op de ontwikkeling en implementatie van een omvattende veerkrachtstrategie.

    Rabobank legt uit dat Bryan “bruggen zal bouwen tussen Rabobank en externe partijen zoals bedrijven, overheidsinstanties en denktanks.” Daarnaast zal ze intern de coördinatie van alle activiteiten die bijdragen aan een veerkrachtigere organisatie op zich nemen.

    Vraag & Antwoord:

    Wie is Inge Bryan?
    Inge Bryan is een cybersecurity-expert met een indrukwekkend CV. Ze heeft gewerkt bij de AIVD, de Nationale Politie, Deloitte Cyber Risico Diensten en Fox-IT.

    Wat is Bryan’s nieuwe rol bij Rabobank?
    Bryan is aangesteld als Projectleider Veerkracht bij Rabobank. Ze is verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van een omvattende veerkrachtstrategie.

    Wat betekent dit voor Rabobank?
    Met de aanstelling van Bryan hoopt Rabobank de veerkracht van de eigen organisatie, haar klanten en de maatschappij als geheel te versterken. Ze zal bruggen bouwen tussen Rabobank en externe partijen en zal de coördinatie van veerkrachtbevorderende activiteiten binnen de organisatie op zich nemen.

  • Ing, Rabobank En Tikkie: Top 20 Apps Favoriet Bij Nederlanders

    Ing, Rabobank En Tikkie: Top 20 Apps Favoriet Bij Nederlanders

    ING, Rabobank en Tikkie hebben een plaats verworven in de top 20 van best beoordeelde apps door Nederlandse gebruikers, waarbij ze respectievelijk de 9e, 14e en 18e positie innemen.

    Dit is de uitkomst van het Mobile App Trends Rapport van digitale productbureau Framna. Het rapport is gebaseerd op een onderzoek onder 9.000 gebruikers en de analyse van 600 verschillende apps.

    2025 05 19 020819795 ING Rabobank n Tikkie behoren tot top 20 favoriete apps chart 1
    2025 05 19 020819795 ING Rabobank n Tikkie behoren tot top 20 favoriete apps chart 1

    Bijzondere bevindingen in app waarderingen

    Het onderzoek laat een interessante discrepantie zien tussen de meest gedownloade apps en de hoogst gewaardeerde apps. Apps als Teletekst en ChatGPT staan niet in de top 20 van de meest gedownloade apps in Nederland, maar zijn wel de leiders in de ranglijst van hoogst gewaardeerde apps.

    Aan de andere kant, sociale media-apps die vaak worden gedownload, behoren niet tot de best beoordeelde apps. Cruciaal voor een hoge gebruikerswaardering zijn factoren zoals ‘het leven makkelijker maken’ en ‘geweldige content leveren’.

    Rabobank scoort hoger op gebruiksgemak

    Bij het kijken naar de factor ‘het leven makelijker maken’, scoort Rabobank verrassend hoger dan ING. De coöperatieve bank staat met 77 punten op de vierde plaats, terwijl ING met 76 punten de zesde plaats inneemt.

    Echter, als alle factoren (in totaal negen) in aanmerking worden genomen, komt ING uiteindelijk boven Rabobank uit. ING behaalt een totaalscore van 75; twee punten meer dan Rabobank, dat met 73 punten op de 14e plaats staat. Tikkie, de betalingsapp van ABN AMRO, staat met 72 punten op de 18e plaats.

    Vraag & Antwoord:

    Welke bank- en betaalapps staan in de top 20 van best gewaardeerde apps in Nederland?
    Antwoord: De bank- en betaalapps van ING, Rabobank en Tikkie staan in de top 20 van best gewaardeerde apps in Nederland.

    Wat zijn de belangrijkste factoren voor een hoge gebruikerswaardering van apps?
    Antwoord: De belangrijkste factoren voor een hoge gebruikerswaardering zijn ‘het leven makkelijker maken’ en ‘geweldige content leveren’.

    Hoe doen ING, Rabobank en Tikkie het in vergelijking met elkaar?
    Antwoord: Wanneer alle negen beoordelingsfactoren worden meegenomen, eindigt ING boven Rabobank en Tikkie met een totaalscore van 75. Rabobank scoort 73 punten en Tikkie 72 punten.

  • Rabobank Wordt Hoofdsponsor Van Nederlands 3×3 Basketbal Na Olympisch Goud

    Rabobank Wordt Hoofdsponsor Van Nederlands 3×3 Basketbal Na Olympisch Goud

    Basketbal heeft een sterke impuls gekregen sinds Worthy de Jong een sensationele last-minute tweepunter scoorde tijdens de finale van de Olympische Spelen, waarmee hij het goud voor Nederland behaalde. Rabobank heeft nu aangekondigd dat zij deze sport gaan ondersteunen en gaat samenwerken met de Nederlandse Basketball Bond, Team Amsterdam en de FIBA 3×3 World Tour Amsterdam.

    Rabobank is nu de officiële sponsor van Team Amsterdam – de huidige 3X3 World Tour-kampioenen, met spelers als Worthy de Jong en Jan Driessen. Dit tweetal was ook onderdeel van de Orange Lions die Olympisch goud wonnen in Parijs. De naam van Rabobank zal voortaan te zien zijn op de tenues van Team Amsterdam. Daarnaast zal de bank ook als shirtsponsor optreden voor de Orange Lions 3X3, zowel voor het heren- als het damesteam.

    Rabobank betrekt zich naast Team Amsterdam en de Orange Lions 3X3 ook bij de Nederlandse Basketball Bond (NBB) en treedt op als sponsor van de FIBA 3×3 World Tour in Amsterdam.

    Deze initiatieven maken deel uit van een bredere samenwerking tussen Rabobank, NOC*NSF en TeamNL, waarbij de bank zich inzet voor een sportievere Nederlandse samenleving. Worthy de Jong wordt in dit geheel de ambassadeur van Rabobank namens de basketbalsport.

    “Basketbal heeft me gemaakt tot wie ik ben”, aldus De Jong. “Het heeft me kansen, discipline en een droom gegeven om na te streven. Met dit partnerschap hoop ik jongeren te inspireren om hun eigen weg in de sport te vinden. En het is geweldig dat ik niet alleen een van de gezichten van deze samenwerking ben, maar ook creatief mag meedenken over hoe we sport en jeugd nog dichter bij elkaar kunnen brengen.”

    De keuze voor basketbal past binnen een bredere strategie van Rabobank, waarbij de focus ligt op sport, cultuur en festivals, met een speciale nadruk op jongere doelgroepen, talentontwikkeling en het versterken van gemeenschappen.

    “Sportsponsoring gaat voor ons verder dan alleen logo-zichtbaarheid”, zegt Erik Versnel, Coöperatief Directeur bij Rabobank Amsterdam. “We geloven in de kracht van topsport en breedtesport en in de rol die sport speelt in het verenigen van mensen en het ontwikkelen van hun talenten.”

    “Basketbal sluit hier perfect bij aan: het leeft, het verbindt en het groeit. Samen met partners als NOC*NSF, TeamNL en de sportbonden willen we bijdragen aan het doel om van Nederland in 2032 het sportiefste land ter wereld te maken”, voegt Versnel eraan toe.

  • Rabobank En Bpd Woningfonds Realiseren 2.750 Nieuwe Middenhuurwoningen In Eindhoven

    Rabobank En Bpd Woningfonds Realiseren 2.750 Nieuwe Middenhuurwoningen In Eindhoven

    De woningmarkt in de Brainportregio ervaart enorme druk. Daarom heeft Rabobank een investering van een miljard euro aangekondigd in betaalbare woningen voor de middenhuur. Het doel is om in de komende acht tot tien jaar via het BPD Woningfonds 2.750 extra woningen te creëren.

    Het tekort aan woningen in de Brainportregio is meer dan alleen een beleidsprobleem: het is overduidelijk aanwezig in de overvolle hotellobby’s en tijdelijke appartementen waar nieuwe inwoners verblijven. Technische talenten en jonge professionals die naar Eindhoven verhuizen, beginnen hun carrière vaak in een hotelkamer, in afwachting van een te huren woning.

    Op dit moment zijn er meer dan 550 aanvragen voor elke beschikbare woning. De markt is zo gespannen dat zelfs maatschappelijke organisaties moeite hebben om personeel te werven, en gezinnen blijven maanden in onzekerheid over hun woonplaats. Een eigen huis hebben is voor velen in het innovatieve hart van Nederland een verre droom geworden.

    De statistieken bevestigen de urgentie van de situatie. Volgens Rabobank en het BPD Woningfonds moeten er tegen 2033 ruim 16.000 middenhuurwoningen worden toegevoegd om aan de vraag te voldoen. De druk is het grootst bij starters, gezinnen en mensen met een gemiddeld inkomen, die in de huidige woningmarkt tussen wal en schip vallen.

    “De regio Eindhoven, als een van de meest innovatieve gebieden van Europa, maakt een snelle groei door”, zegt Carlo van Kemenade, lid van de Raad van Bestuur. “Tegelijkertijd zie ik de druk die dit op de stad legt: het wordt steeds moeilijker om een woning te vinden. Vooral voor jongeren of mensen met een gemiddeld inkomen.”

    Met de investering van een miljard euro via het BPD Woningfonds wil Rabobank een aanzienlijke bijdrage leveren aan het oplossen van het woningtekort. Dit zal resulteren in 2.750 extra woningen voor de middenhuur in de komende jaren, waarvan er al 205 zijn opgeleverd en 532 in aanbouw zijn.

    Het fonds koopt woningen in een vroeg stadium, waardoor ontwikkelaars sneller financiering kunnen krijgen en projecten daadwerkelijk kunnen starten.

    “Het BPD Woningfonds is er om betaalbare, duurzame woningen te bieden aan huishoudens met een gemiddeld inkomen, zoals starters, gezinnen, zelfstandig wonende ouderen en ouderen met zorgbehoeften”, zegt Harm Janssen, CEO van BPD Bouwfonds. “De investering van Rabobank maakt het mogelijk om dit op grote schaal in deze regio te doen.”

  • Rabobank Aangeklaagd Door Nederlands Openbaar Ministerie In Witwaszaak

    Rabobank Aangeklaagd Door Nederlands Openbaar Ministerie In Witwaszaak

    De Rabobank, een vooraanstaande Nederlandse bank onder leiding van de Belg Stefaan Decraene, wordt aangeklaagd door het Nederlandse Openbaar Ministerie wegens vermeende schendingen van de antiwitwaswetgeving.

    Het Nederlandse gerechtelijk apparaat begon bijna twee jaar geleden met een onderzoek naar Rabobank. De bank zou tekort zijn geschoten bij het controleren van witwasactiviteiten en verdachte financiële transacties.

    De bank, die de tweede grootste in Nederland is, stond destijds al onder druk van toezichthouders om haar antiwitwasprocedures te verbeteren. Dit resulteerde in een dwangsom van een half miljoen euro.

    Rabobank heeft eerder aangegeven dat het jaarlijks 1 miljard euro moet besteden om haar antiwitwasprocedures op orde te brengen. Tijdens het onderzoek probeerde de bank een schikking te treffen met het Openbaar Ministerie, maar deze gesprekken waren niet succesvol. “Er is een duidelijk verschil van inzicht waardoor partijen op dit moment geen overeenstemming hebben bereikt”, aldus Rabobank in een persverklaring. Hieruit blijkt dat het Openbaar Ministerie de zaak voor de rechter zal brengen.

    Een rechtszaak kan een dure aangelegenheid zijn voor Rabobank. ING, de grootste bank van Nederland, betaalde bijna zeven jaar geleden 775 miljoen euro om vervolging in een grote witwaszaak te voorkomen. ABN AMRO, een andere Nederlandse bank, betaalde in 2021 bijna een half miljard euro om een soortgelijke zaak te schikken.

    In 2021 legde de Nederlandse toezichthouder Rabobank een streng herstelprogramma op om haar antiwitwascontroles te verbeteren. De bank moest al haar klantendossiers grondig onderzoeken. Als gevolg van strenger toezicht heeft Rabobank 10.000 klanten per maand afgestoten, volgens de Nederlandse krant Het Financieele Dagblad.

    De herstelplannen hebben de bank, die vorig jaar een nettowinst van 5,1 miljard euro boekte, veel geld gekost. Rabobank heeft eerder verklaard dat dit op jaarbasis om 1 miljard euro gaat. Wereldwijd heeft de bank ongeveer 8.000 mensen ingezet voor haar verplichte herstelprogramma tegen witwassen.

    Dit programma is nu grotendeels voltooid. De bank is in overleg met de Nederlandse Centrale Bank over de te nemen vervolgstappen.

    Vragen & Antwoorden

    Waarom wordt Rabobank aangeklaagd?
    De Rabobank wordt aangeklaagd door het Openbaar Ministerie in Nederland wegens vermeende schendingen van de antiwitwaswetgeving. Er wordt gesteld dat de bank tekort is geschoten bij het controleren van witwasactiviteiten en verdachte financiële transacties.

    Wat zijn de financiële gevolgen voor de Rabobank?
    De Rabobank heeft eerder aangegeven dat het jaarlijks 1 miljard euro moet besteden om haar antiwitwasprocedures op orde te brengen. Daarnaast kunnen de kosten van een mogelijke rechtszaak aanzienlijk zijn, aangezien ING, de grootste bank van Nederland, bijna zeven jaar geleden 775 miljoen euro betaalde om vervolging in een vergelijkbare zaak te voorkomen.

    Wat zijn de gevolgen voor de klanten van de Rabobank?
    Als gevolg van strenger toezicht heeft Rabobank 10.000 klanten per maand afgestoten. De bank moest ook al haar klantendossiers grondig onderzoeken als onderdeel van haar herstelprogramma.